Comic Relief bringt Lachen und Hoffnung in die Welt – im großen Stil.

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde überarbeitet (aktualisiert), um unserem neuen Namen Upsun Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert.

1985 kamen der britische Autor und Regisseur Richard Curtis, die Philanthropin Jane Tewson und einige ihrer Freunde mit einer gemeinsamen Idee und einem gemeinsamen Ziel zusammen: Geld zu sammeln und das Leben der Menschen in Afrika und Großbritannien durch Comedy zu verbessern. So entstand Comic Relief, das vor allem für den Red Nose Day bekannt ist.

Der erste Red Nose Day wurde 1988 live im BBC-Fernsehen übertragen, mit mehr als 150 Prominenten und Comedians und einem Spendenergebnis von über 15 Millionen Pfund. Im Laufe der Jahre hat Comic Relief mit seiner Mission, durch die Kraft der Unterhaltung positive Veränderungen zu bewirken, das Bewusstsein geschärft und Spenden gesammelt, um einige der dringendsten Probleme der Welt anzugehen: Obdachlosigkeit, Armut, Rechte von Menschen mit Behinderung, HIV, Misshandlung älterer Menschen und Hunger in der Welt. In den ersten 30 Jahren stellte die Organisation mehr als 1 Milliarde Pfund an Zuschüssen für wohltätige Zwecke bereit und expandierte 2015 in die Vereinigten Staaten, um ihre Reichweite noch weiter auszubauen.

Neben groß angelegten, öffentlichkeitswirksamen Fernsehveranstaltungen sponsert Comic Relief auch Aktivitäten und digitale Kampagnen, die Spender anziehen, informieren und einbinden sollen. Um neue Website-Funktionen und Spendererlebnisse schneller entwickeln und genehmigen zu können, benötigte das hochspezialisierte Technologie-Team von Comic Relief eine robuste Entwicklungsplattform im Hintergrund.

Entwicklungsgeschwindigkeit steigern, Produktivität von Einzelpersonen und Teams verbessern

„2017 haben wir eine schwierige Umstellung der technischen Architektur durchlaufen, unsere alten Websites auf Drupal 8 umgestellt und insgesamt ansprechendere Kampagnen-Websites erstellt“, erklärt Peter Vanhee, Head of Technology bei Comic Relief. „Wir haben unser Team zunächst mit Upsun vertraut gemacht, um mehr Vorschau-Umgebungen zu schaffen, mit dem Ziel, schneller iterieren zu können.“

Vor der Einführung von Upsun war das Team von Vanhee auf das WebOps-Team von Comic Relief angewiesen, um eine QA-Umgebung einzurichten oder Änderungen in einer QA-Umgebung überprüfen zu lassen, was mehrere Tage dauerte. Das Team überprüfte mehrere Funktionen gleichzeitig, was das Testen und anschließende Zusammenführen in einen stabilen Zweig erschwerte. Für die Verwaltung des Prozesses waren mehr DevOps- und QA-Ressourcen erforderlich.

Durch die GitHub-Integration von Upsun ist der Prozess nun automatisiert. Jede Funktion erhält ihre eigene Umgebung, ein enormer Vorteil wenn mehrere Entwickler gleichzeitig an mehreren Funktionen arbeiten. In Spitzenzeiten der Entwicklung kann Comic Relief bis zu 20 Feature-Branches und zugehörige Umgebungen nutzen.

Es heißt, die besten Tools seien diejenigen, die in den Hintergrund treten und einen einfach arbeiten lassen. Vanhee stimmt dem zu. „Unsere Entwickler sehen Upsun nicht, es ist für sie völlig unsichtbar. Sie müssen nicht direkt darauf zugreifen. Sie arbeiten einfach in GitHub.“

Peter Vanhee, Leiter Technologie, Comic Relief

Effizienzsteigerung, potenzielle Spender beeindrucken

Der Prozess, mit dem das Comic Relief-Team neue Änderungen testet, hängt weitgehend von der Entwicklung und Qualitätssicherung ab, die für eine bestimmte Funktion erforderlich sind, z. B. die Verbesserung der Spendererfahrung auf comicrelief.com oder die Optimierung der Website für Mobilgeräte. Mit Upsun sind die Tools zum Einrichten neuer Umgebungen, zum Übernehmen einer aktuellen Datenbank aus der Produktion und zum Anwenden der Änderungen aus dem Feature-Zweig ebenfalls vollständig automatisiert. Der erste Commit dauert nicht länger als 10 Minuten, und danach sind nur noch etwa 5 Minuten erforderlich, bis die Vorschauumgebung für manuelle und automatisierte Tests verfügbar ist.

QA, Produktmanager, UX-Designer oder andere Ingenieure können den Stand der Arbeiten in einer Vorschauumgebung sofort nach dem Commit überprüfen, was den Überprüfungsprozess beschleunigt. Da die Umgebungen nun in weniger als 10 Minuten bereit sind, können Produktmanager den Stakeholdern die Funktionen in einem sehr kurzen Zeitfenster präsentieren. Upsun trug zur Steigerung der Produktivität der einzelnen Teammitglieder bei, sodass 85 Prozent der DevOps/QA-Ressourcen von Comic Relief für andere Aufgaben neu zugewiesen werden konnten.

Comic Relief Concourse.ci-Bereitstellungspipeline für sportrelief.com, eine Initiative von Comic Relief. Dargestellt sind die Schritte in der automatisierten Bereitstellungspipeline, vom Pushen in den Master-Zweig über die Staging-Bereitstellung und End-to-End-Tests bis hin zur Bereitstellung in der Produktion. Alles automatisiert mit Upsun-Bereitstellungstools für verschiedene Umgebungen.

40 % Gesamteinsparungen bei Drupal-Projekten

Früher stellte das Comic Relief-Team wöchentlich Bündel von Änderungen bereit. Mit Upsun werden Änderungen jedes Mal bereitgestellt, wenn sie in den Master-Zweig zusammengeführt werden, was mehrmals täglich geschieht. Das Team führt eine Reihe von Tests in einer Staging-Umgebung durch, bevor die Änderung mit einem einfachen Git-Merge automatisch in die Produktion übernommen wird. All dies geschieht in weniger als einer Stunde nach der Zusammenführung der Änderung im Master.

Berichtet

Insgesamt schätzt Comic Relief, dass die Einführung von Upsun ihrem Team 40 % der Kosten für Drupal-Projekte eingespart hat.

• Es ist kein dedizierter WebOps-Ingenieurmehr erforderlich, um die Drupal-QA-Umgebungen und die Staging-/Produktionsumgebung zu verwalten.
• Die Hosting-Kostenwurden gesenkt, da das Team zuvor einen eigenen Stack auf AWS aufgebaut hatte, „was mitunter recht kostspielig werden konnte“.
• Die Ingenieurekonnten ihre Zeit von der Bereitstellung für QA und Staging/Produktion auf die Entwicklung von Funktionen und zugehörigen Tests verlagern, da sie wissen, dass die Pipeline den Rest übernimmt.

Konzentration auf die Mission

Mit Upsun hat Comic Relief einen strategischen Plattformpartner gefunden, der es ihnen ermöglicht, innerhalb weniger Wochen jede neue Drupal-Website zu erstellen, zu starten und zu betreiben, bei Bedarf zu skalieren und flexibel an die jährlichen Spendenkampagnen „Red Nose Day“ und „Sport Relief“ anzupassen. Die Entscheidung für die IUR-Technologie von Upsun passt gut zum strategischen Fünfjahresplan von Comic Relief, durch Effizienz und Effektivität smarter zu arbeiten, um den Nutzen für die Begünstigten zu maximieren.