Die PaaS-Reise von HMP Global: von wöchentlichen Ausfällen zu einer Verfügbarkeit von 99,99 %

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde überarbeitet (aktualisiert), um unserem neuen Namen Upsun Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert.

Das globale Veranstaltungs- und Verlagshaus HMP Global hat es sich zum Ziel gesetzt, durch die Kraft der Bildung im Gesundheitswesen die Welt zu einem gesünderen Ort zu machen. Zu den Marken des Unternehmens gehören das HMP Global Learning Network, Consultant360 und Psych Congress, die jedes Jahr eine Reihe von akkreditierten medizinischen Fortbildungsveranstaltungen organisieren.

Wir haben uns mit Ryan Geraghty, Director of Web Development bei HMP Global, zusammengesetzt, um zu erfahren, wie sein Team über 150 weltweit verteilte Microsites und Anwendungen für HMP Global-Veranstaltungen verwaltet. Dazu gehört ein umfangreiches Angebot an virtuellen und hybriden Veranstaltungen, von denen viele auf Upsun laufen. Von der Implementierung von CI/CD- und QA-Prozessen für ihre Drupal-zentrierte Anwendungsinfrastruktur über die lokale Entwicklung für Veranstaltungen und Zielgruppen auf der ganzen Welt bis hin zur Optimierung der Arbeitsabläufe für Entwickler, um die Anwendungsstabilität um 200 % zu verbessern.

Optimierung der Entwickler-Workflows für eine 200-prozentige Verbesserung der Anwendungsstabilität

„Wir sind ein globales Veranstaltungs- und Verlagsunternehmen mit Zeitschriften und Veranstaltungen im Gesundheitsbereich, und jede dieser Einrichtungen hat ihre eigene Website“, erklärt Geraghty. „Wir haben wahrscheinlich insgesamt etwa 150 Websites.“

Das sind 150 einzelne Websites, die regelmäßig gewartet, optimiert, aktualisiert und hinsichtlich Sicherheit und Compliance überprüft werden müssen, damit sie reibungslos funktionieren. Angesichts dieser Vielzahl an Websites benötigte das Entwicklungsteam von HMP Global ein Tool, das eine flexible lokale Entwicklung ermöglichte, damit die Entwickler nahtlos zusammenarbeiten konnten. Ganz zu schweigen von der Reduzierung des Zeitaufwands für die Einarbeitung neuer Entwickler, die Auseinandersetzung mit verschiedenen PHP-Versionen, die Verwaltung von Abhängigkeiten, die Einrichtung lokaler TLS-Zertifikate, die Fehlerbehebung in MySQL und vieles mehr.

Als Partner von Lando, der führenden Open-Source-Plattform für die Verwaltung lokaler Entwicklungsumgebungen, konnte HMP Global seine Upsun-Projekte herunterladen und lokale Umgebungen mit perfekten Replikaten seiner Websites betreiben. Mit Hilfe unserer integrierten CI/CD-Automatisierung können Änderungen in Echtzeit vorgenommen und Code- und Konfigurationsänderungen mit nur wenigen Tastenanschlägen zurück an Upsun übertragen werden. Die Entwickler können sich darauf verlassen, dass ihre lokale Umgebung genau mit der Produktionsumgebung übereinstimmt, unabhängig davon, an welcher Website sie gerade arbeiten.

Das Entwicklungsteam von HMP Global konnte mühelos mehrere Versionen derselben Website mit unterschiedlichen Branches erstellen. Geraghty berichtete, dass DevOps vor der Nutzung von Upsun kaum Teil des Workflows bei HMP Global war. Ein großer Teil der Anwendungen wurde überhaupt nicht in Git nachverfolgt, was zu mehreren Problemen bei der Nachverfolgung von Änderungen führte. Jetzt wird jede Änderung in einem eigenen Testzweig erstellt und vor der Zusammenführung genehmigt, was zu einer Qualitäts- und Stabilitätssteigerung von bis zu 200 % geführt hat. Dieser zusätzliche Prozess hat zwar die Bereitstellung etwas verlängert, aber dafür verbringen die Mitarbeiter deutlich weniger Zeit mit Ausfällen und Problemen, was den Zeitaufwand wieder ausgleicht.

Ganz zu schweigen davon, dass Lando sogar die komplexe Vernetzung zwischen den Komponenten, einschließlich Datenbanken, Queuesund verschiedenen Laufzeiten, übernimmt, sodass keine unterschiedlichen Softwareversionen auf Mac oder PC eingerichtet und verwaltet werden müssen. Mit rund 30 der wichtigsten Plattformen von HMP Global, die auf Upsun gehostet werden, konnte das Unternehmen den Entwickler-Workflow für etwa ein Fünftel seines gesamten Website-Portfolios optimieren.
 

Zuverlässige QA-Tests für bessere Ergebnisse und höhere Verfügbarkeit

Dank der lokalen Entwicklungsmöglichkeiten von Upsun konnte HMP Global außerdem strenge Qualitätssicherungs- (QA) und Benutzerakzeptanztests (UAT) einführen, die letztendlich zu leistungsfähigeren Websites führten. So konnten neue Zweigstellen aufgebaut und vor der Inbetriebnahme gründlich getestet werden.

Eine Funktion, die laut Geraghty seinem Team dabei geholfen hat, qualitativ hochwertigere Websites zu liefern, ist, dass „wir jetzt über diese tatsächlichen QA- und Testlinks verfügen, die mit einer besseren Verfügbarkeit veröffentlicht werden können“. Das Global Learning Network meldet, dass sich die Verfügbarkeit mit Upsun von 99,95 % auf 99,99 % verbessert hat. Geraghty sagte: „Es ist zwar kein großer Unterschied, aber es ist unser Flaggschiff und unsere sichtbarste Webpräsenz mit Millionen von Besuchen pro Monat, sodass die zusätzlichen Stunden Verfügbarkeit für uns ein großer Gewinn sind, vor allem, da wir uns nicht um die Überwachung und Fehlerbehebung kümmern müssen.“ Da die anderen Websites des Unternehmens durchschnittlich 100 Besuche pro Monat verzeichnen, wobei diese Zahl vor Veranstaltungen deutlich auf 1.000 bis 100.000 Besuche ansteigt, sind Leistungsqualität und Zuverlässigkeit für die Arbeit des Entwicklungsteams von zentraler Bedeutung. Jetzt sind alle Ausfallzeiten der auf Upsun gehosteten Websites von HMP Global das Ergebnis geplanter Bereitstellungen, Überraschungen gibt es keine mehr.

Geraghty schilderte ein seltsames, wiederkehrendes Problem, das HMP Global mit der Stabilität einer ihrer Websites hatte, die aus verschiedenen Gründen mindestens einmal pro Woche abstürzte. Ein Problem, dessen Ursache bis heute nicht geklärt ist. Seit der Umstellung der Website auf Upsun gab es jedoch keine einzige Störung mehr.

Stabilität, Qualität, Zuverlässigkeit

„Es ist wirklich einfach die Effizienz und die Möglichkeit, qualitativ hochwertigere und stabilere Produkte zu erhalten“, fasst Geraghty die positiven Auswirkungen zusammen, die Upsun seit dem Beitritt im Februar 2022 auf die Leistung seines Teams hat.

Mit über 30 HMP Global-Websites, die mittlerweile unser PaaS nutzen, hatte das Team reichlich Gelegenheit, alle verfügbaren Funktionen und Möglichkeiten auszuprobieren. Geraghty hob dabei insbesondere die automatischen Bereitstellungen und Software-Updates, den geringeren Zeitaufwand für DevOps und Qualitätssicherung, die einfache Einrichtung neuer Zweige in kürzester Zeit sowie unsere Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen als echte Highlights hervor. Er erklärte: „Wir wollten die Preise möglichst auf dem gleichen Niveau wie zuvor halten, aber gleichzeitig diese Effizienzsteigerungen im Prozess erzielen“, und genau das haben wir für sie erreicht.