Die University of Surrey optimiert ihre Entwicklerabläufe durch die Umstellung auf Upsun.

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde überarbeitet (aktualisiert), um unserem neuen Namen Upsun Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert.

Die University of Surrey blickt auf eine lange Geschichte zurück, die bis ins Jahr 1891 reicht, und hat sich stets weiterentwickelt. Tatsächlich war die Universität 1956 eine der ersten Einrichtungen, die als Hochschule für fortgeschrittene Technologie ausgezeichnet wurde.

Bis heute hat Surrey mehr als 140.000 Studenten aufgenommen, darunter derzeit etwa 15.000 Studenten. Der Surrey Research Park setzt die Tradition der Zusammenarbeit, Anpassung und Innovation der Einrichtung fort.

Daher ist es nicht verwunderlich, dass das Digitalteam von Surrey hohe Anforderungen an die zugrunde liegende Technologie stellt. Im Jahr 2014 wurde die Verwaltung der dezentralisierten Websites jedoch zu einer zu großen Herausforderung. Aufgrund der umständlichen Abläufe und langen Veröffentlichungszeiten musste etwas geändert werden.

Leider gab es keine sofortige Lösung. Das Digitalteam durchlief zwei Jahre voller Versuche und Irrtümer auf der Suche nach einem System, das DevOps vereinfachen und den Entwicklern mehr Zeit für Code und Innovation geben würde.

Weg vom lokalen Hosting

In der Vergangenheit hatte das IT-Team der Universität die Websites des Digitalteams vor Ort verwaltet und gehostet. Als das IT-Team jedoch Drupal zu seinem alten Content-Management-System hinzufügte, wurde das System noch komplexer. Obwohl eine vollständige Umstellung auf Drupal unmittelbar bevorstand, verfügte das IT-Team nicht über die Ressourcen, um Drupal zusammen mit dem restlichen Tech-Stack des Digitalteams intern zu warten.

Während einige der zehn Websites des Digitalteams nur wenig Wartungsaufwand erforderten, mussten viele täglich aktualisiert werden. Der nächtliche Veröffentlichungsprozess beeinträchtigte die Agilität des Teams und seine Fähigkeit, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Es war klar, dass das Hosting vor Ort keinen Sinn mehr machte. Das Team in Surrey brauchte schnell eine neue Lösung.

Zunächst entschied man sich für Acquia, um den Übergang zu Managed Services zu bewältigen. Doch mit dem Wachstum des Entwicklungsteams wuchsen auch die Einschränkungen des Tools. Mit ursprünglich drei Entwicklern war die Kommunikation und Zusammenarbeit in einer einzigen Entwicklungsumgebung noch möglich, aber mit acht Entwicklern war dies nicht mehr tragbar.

Daniel Gittings, Lead Digital Developer bei Surrey, erinnert sich, dass die Entwickler häufig warten mussten, bis die einzige Entwicklungsumgebung verfügbar war. Dies führte zu erheblichen Verzögerungen, die das Team unbedingt überwinden wollte, aber das bedeutete eine weitere Systemmigration. Um eine strategische und dauerhafte Entscheidung zu treffen, stellten sie die Anforderungen an die neue Plattform zusammen.

• Nahtlose Integration mit Drupal und GitHub
• Bietet Vorschauumgebungen für Benutzerakzeptanztests (UAT), um die Zusammenarbeit in Echtzeit und schnelle Freigaben zu fördern
• Skalierbar für größere Teams und zusätzliche Standorte
• Bietet reaktionsschnellen, zuvorkommenden Kundensupport

Nach Prüfung mehrerer Optionen erwies sich Upsun als die beste Wahl für alle diese Anforderungen.

Entwickler aus Surrey erklären, warum Upsun der richtige langfristige Partner ist

Seit der Umstellung auf Upsun vor acht Jahren ist es für Surrey einfacher und bequemer denn je, zu skalieren und bei Bedarf weitere Standorte hinzuzufügen. Hier erfahren Sie, was Daniel Gittings (DG) und Chandra Rajakumar (CR), die Leiter des digitalen Entwicklungsteams von Surrey, an den Services und dem Support von Upsun am meisten schätzen.

Nahtlose Integration, Konfiguration und Funktionen

Mir persönlich gefällt die Art und Weise, wie Projekte mit den YAML-Dateien konfiguriert werden und wie man sie auf diese Weise spezifizieren kann... Die GitHub-Integration, die Erstellung dieser UAT-Standorte: Das hatten wir vorher nicht, daher war das für uns wirklich eine enorme Veränderung. Upsun fügt sich einfach nahtlos in unsere bestehende Arbeitsweise ein, und ich glaube, das war uns erst bewusst, als wir damit angefangen haben.

Daniel Gittings
Leitender Digitalentwickler

Vereinfachte Überprüfungszyklen

Upsun ist einfach eine großartige Möglichkeit für uns, mit unserem erweiterten Team zusammenzuarbeiten. Ich glaube, wenn wir solche UAT-Sites manuell erstellen müssten, würden wir verrückt werden. Dass das komplett automatisch für uns erledigt wird, spart uns enorm viel Zeit.

Daniel Gittings
Leitender Digitalentwickler

Kundensupport und schnelle Reaktionszeiten

Die Zusammenarbeit mit Ihrem Team war eine wunderbare Erfahrung. Sie haben alle Migrationen hervorragend durchgeführt und uns bei der Lösung aller von uns erstellten Kundensupport-Tickets unterstützt. Sie waren einfach großartig.

Chandra Rajakumar
Leitender Digitalentwickler

Die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind sehr nett. Wenn etwas ziemlich dringend ist, ist es gut zu wissen, dass wir schnell eine Antwort bekommen. Ich kann mich an keinen Fall erinnern, in dem wir nicht die Unterstützung bekommen haben, die wir brauchten, als wir sie brauchten.

Daniel Gittings
Leitender Digitalentwickler

Die Zeit überdauern

Das digitale Team von Surrey hat im Laufe der Jahre strukturelle Veränderungen durchlaufen. Entwickler sind gekommen und gegangen. Surrey hat kürzlich ein Rebranding durchgeführt, wodurch Änderungen an den Websites erforderlich wurden. Aber sie sagen, dass das Team von Upsun ihnen das Vertrauen gegeben hat, all das zu meistern.

Nun, da Surrey auf eine zehnjährige Partnerschaft mit Upsun zurückblicken kann, ist das Digitalteam dankbar für die Effizienz, Zusammenarbeit und Agilität, die es gewonnen hat. Die nahtlose Integration in Verbindung mit robustem Support und flexibler Konfiguration hat es der Universität ermöglicht, eine reibungslose und produktive digitale Präsenz aufrechtzuerhalten. Und während die Universität weiter wächst und sich weiterentwickelt, bleibt Upsun ein vertrauenswürdiger Partner auf ihrem Weg zur digitalen Transformation.

„Wir hatten wirklich keine größeren Probleme oder Schwierigkeiten, die uns dazu veranlasst hätten, den Anbieter zu wechseln“, sagt Gittings. „Ich denke, dass es für uns sehr positiv ist, dass wir dieses Vertrauen genießen können; das Fehlen negativer Erfahrungen spricht wirklich für sich.“

Daniel Gittings
Leitender Digitalentwickler