Rencontrez Upsun. Une marque brillante, un avenir brillant.

Le catalyseur d'une nouvelle marque

Nous avons toujours aimé les tests et les retours d'expérience qui constituent l'épine dorsale de notre marque, en menant régulièrement des études auprès des utilisateurs afin d'affiner et d'améliorer continuellement nos produits. Cette année, nos fondateurs ont partagé le plan de lancement d'une nouvelle offre de produits passionnante qui soutient les équipes de développement qui construisent principalement des applications SaaS (Software-as-a-Service ) avec des architectures de microservices techniques. Pour nous, l'offre de produits représentait une occasion parfaite de présenter une nouvelle marque, powered by Platform.sh. Une nouvelle marque signifiait plus de recherche. Une chance d'apprendre. Et de s'adapter pendant la phase bêta avant de lancer la nouvelle marque que nous appelons Upsun.

Qu'est-ce que Upsun ?

Selon la définition du dictionnaire, Upsun désigne les heures entre le lever et le coucher du soleil, c'est-à-dire les heures de productivité. Cinq lettres, deux syllabes, faciles à prononcer et à épeler dans le monde entier. Arriver à un seul mot qui raconte aussi l'histoire d'un produit ? C'est extrêmement rare.

Du point de vue de la marque, Upsun, le produit, a plusieurs significations :

Nous sommes une entreprise mondiale, avec une équipe d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, répartie dans le monde entier, qui veille à ce que les lumières restent allumées pendant que vous vous reposez. Grâce à notre solution unique de clonage (code + données + tout le reste), les développeurs savent que les choses fonctionneront à chaque fois qu'ils passeront en production.

En tant qu'Upsun, nous parlons d'un certain niveau d'optimisme. Nous croyons en un avenir aussi fiable que le lever du soleil - et que la technologie peut être utilisée pour améliorer cet avenir. Upsun fournit une plateforme stable qui permet aux développeurs de créer des applications qui comptent.

Le lever et le coucher du soleil (ou plus précisément la rotation de la terre) racontent une histoire d'orbites et de cycles. Des schémas qui se répètent et voyagent dans le temps. Un lieu central et un processus. Upsun est un PaaS entièrement géré qui offre aux développeurs un lieu central pour développer et déployer des applications.

Une approche inclusive de la construction de la marque

Nous avons abordé la marque Upsun comme nous abordons tout le reste : avec des portes et des esprits ouverts. Pour les équipes de conception d'Upsun, la recherche est toujours la première étape. Nous avons recueilli des idées auprès de nos clients, de nos partenaires, de nos prospects et de nos propres équipes. Dans le cadre de ce processus, nous avons organisé plus d'une douzaine d'ateliers de travail sur la marque, en collaboration avec toutes les équipes (et tous les océans) pour nous aider à construire la marque la plus forte possible.

Ce que nous avons appris de cette expérience, c'est que le fait de laisser les gens participer au processus permet d'instaurer la confiance, donne à chacun le sentiment de s'approprier la marque et est tout simplement amusant. Nous avons abandonné certaines idées que nous pensions être des valeurs sûres. Nous sommes repartis avec de nouvelles idées que nous n'aurions jamais eues en silo (par exemple, tester en prod sans tester en prod. Génie, Simon !). Et nous avons pris confiance dans les décisions que nous avons pu valider et affiner grâce au retour d'information des ingénieurs internes d'Upsun et d'autres collègues.

Lorsque vous travaillez pour des personnes analytiques, il est toujours plus facile de vendre une couleur comme le rose ou le vert suintant lorsque vous avez des données à l'appui. La recherche et la collaboration ne peuvent pas nuire à une marque ; elles ne peuvent que lui donner une voix plus forte.

Le processus de création de la marque

Dans le cadre de nos recherches, nous avons créé un vaste tableau comparatif des concurrents dans Figma, ainsi que 50 des principaux perturbateurs de l'année dernière. Nous avons examiné les polices de caractères, l'imagerie, les couleurs et les pages d'atterrissage.

Ensuite, nous avons élaboré de solides moodboards et commencé à affiner les éléments qui correspondaient à nos critères sans nous faire ressembler à une marque de style de vie ou à une association de protection de la nature. En associant un nom non technique à une entreprise technique, nous avions besoin d'une marque visuelle qui aiderait rapidement notre public à nous classer dans la catégorie appropriée.

D'un point de vue fondamental, nous nous sommes appuyés sur nos recherches et nos entretiens (ainsi que sur nos propres conclusions après avoir passé du temps avec le produit) pour dresser des listes de mots qui correspondaient ou non à Upsun. Nous les avons ensuite regroupés et distillés en trois mots conceptuels qui résument notre marque : stabilité, liberté et contrôle. Séparément, ils évoquent les caractéristiques et les avantages. Ensemble, ils racontent l'histoire de la marque Upsun.

Les trois mots conceptuels (ou piliers) sont utilisés pour classer les caractéristiques et les avantages dans notre cadre de communication. Chaque point de preuve produit pertinent pour le public a été attribué au pilier correspondant et rédigé dans un langage adapté au public identifié. Par exemple, les développeurs peuvent s'intéresser davantage à l'infrastructure déclarative, tandis que les chefs d'entreprise peuvent s'intéresser davantage à la conformité. Mais les deux ont leur place dans le cadre.

Lorsque vous travaillez sur un produit aussi complexe qu'Upsun, tout travail organisationnel et structurel précoce autour de la marque et du message est primordial pour garder les équipes alignées et sur la bonne voie.

Le logo de la marque Upsun

Pour la marque Upsun, nous voulions quelque chose de simple que nous pourrions utiliser pendant des années. Nous avons commencé par une exploration interne, puis nous avons collaboré avec deux indépendants qui consacrent leurs journées à la création de la marque.

Ces efforts collectifs étonnants nous ont placés devant une décision difficile. Finalement, nous avons opté pour un simple soleil, créé par le designer Lucas Fields. Notre nouveau logo fusionne un soleil, une lune, un reflet et un arc-en-ciel.

Les couleurs d'Upsun

Pour commencer, nous avons exploré les couleurs du coucher et du lever de soleil, ce qui nous a amenés à nous demander à quoi ressemblerait un lever de soleil de science-fiction. Nous nous sommes alors retrouvés dans un monde de néons aux couleurs vibrantes, avec des pastels doux pour nous appuyer.

Nous voulions une couleur qui se démarque et qui fasse ce que le rose a fait pour Platform.sh. Notre couleur ooze ou néon lime le fait. Que vous l'aimiez ou que vous la détestiez, vous avez un sentiment et vous remarquerez cette couleur. Associée à de nouveaux neutres forts, c'est un choix audacieux qui donne une impression de modernité, de technologie et de confiance en soi.

Même si nous voulions éviter le bleu, nous avions besoin d'une couleur neutre qui puisse s'appliquer à tous les produits et à toutes les marques. Nous avons choisi un violet vibrant qui n'est ni violet ni bleu. C'est une couleur calme dans notre console de produits qui fonctionne comme un bouton et complète notre néon ooze.

Le style visuel d'Upsun

Les développeurs nous disent qu'ils flairent le marketing à des kilomètres, il était donc important d'être authentique. Le fait d'avoir un public qui aime scruter nous donne l'occasion de cacher des œufs de Pâques et d'être insolents. Nous voulions actualiser notre style d'illustration pour qu'il soit plus souple et plus moderne, tout en rehaussant les illustrations de style console qui montrent du code bien ficelé avec de nombreux frameworks à voir.

Nous avons choisi de lancer l'application en mode sombre, ce que préfèrent de nombreux développeurs. L'objectif futur est de proposer des modes basés sur le navigateur (ou la localisation, est-ce la nuit là où vous êtes ?), avec des options permettant aux développeurs de choisir ce qui leur convient le mieux.

Qu'avons-nous appris ?

Nous pensons que la marque ne vient pas d'une personne ou d'une voix unique. Le rôle de la marque est d'être le traducteur d'un message ou d'une vision. Nous prenons les idées techniques, confuses et difficiles à comprendre et nous les transformons en quelque chose de tangible et de significatif. La marque doit être un représentant visuel et expérientiel de la vision de nos fondateurs et des ingénieurs qui construisent le produit. Elle doit faire ressentir à une personne ce que notre produit lui fait ressentir lorsqu'elle comprend ce qu'il peut faire. Et parfois, il faut simplement que ce soit cool et que d'autres personnes aient envie d'en faire partie.

Si vous êtes développeur ou responsable d'une équipe de développement et que vous souhaitez partager votre image de marque ou vos commentaires sur le produit, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : design@platform.sh.