Kurier beschleunigt die Entwicklung und stellt die Work-Life-Balance wieder her.

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde überarbeitet (aktualisiert), um unserem neuen Namen Upsun Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert.

Die Kurier-Gruppe mit Sitz in Wien dominiert seit 60 Jahren die österreichische Verlagslandschaft und gibt eine der größten Tageszeitungen des Landes heraus. Als Pionier im Online-Publishing treibt die ergänzende Mega-Website des Kuriers mit 200 neuen Artikeln pro Tag den Anzeigenverkauf an und begeistert die Leser.

Die 5 Millionen Besuche von Kurier.at über die neuesten Nachrichten aus aller Welt auf dem Laufenden zu halten, ist eine enorme Verantwortung für Adam Zielinski, CTO von Kurier Digital. Eine Verantwortung, die ihn früher praktisch rund um die Uhr an seinen Laptop fesselte. Wenn Zielinski mit seiner Familie zum Abendessen ging, nahm sein Laptop einen unwillkommenen Platz am Tisch ein.

Adlerblick auf das Produkt, *nicht* auf DevOps

In der Vergangenheit teilte das Entwicklerteam von Kurier seine Zeit zwischen DevOps und Entwicklung auf, wobei Letzteres zu kurz kam. Das Team kümmerte sich um eine Mischung aus wichtigen Problemen und alltäglichen Aufgaben, von Systemausfällen bis zur Aktualisierung von SSL-Zertifikaten. Keine dieser Aufgaben brachte dem Unternehmen einen greifbaren Mehrwert.

Mit dem Ziel, eine Veränderung herbeizuführen, die seinem Entwicklerteam mehr Zeit für die Produktentwicklung verschaffen würde, entschied sich Zielinski für Upsun als Platform-as-a-Service (PaaS)-Anbieter.

Ein guter DevOps-Mitarbeiter benötigt möglicherweise 100 Minuten, um eine neue Umgebung manuell einzurichten, einschließlich einer neuen Datenbank und eines neuen Webservers sowie allem, was dazu gehört, einschließlich Elasticsearch und Konfiguration. Mit Upsun dauert es nur eine Minute, und niemand muss etwas tun, da alles vollständig automatisiert ist. Wir übertragen eine YAML-Datei, in der wir angeben, dass wir eine Datenbank benötigen, und zwei Minuten später haben wir eine Datenbank. Besser geht es nicht. Die Produktivität unserer Entwickler ist um 25 Prozent gestiegen.

Adam Zielinski
CTO
Kurier Digital

Schnellere interne Genehmigungen bringen Features schneller zu den Lesern

Das Endergebnis der Effizienzsteigerung in der Entwicklung: Zufriedenheit bei Stakeholdern und Kunden. Ein Beispiel dafür ist der Workflow in den Filialen von Kurier. Mit dem alten Prozess hatte jeder Entwickler eine Instanz, und pro Entwickler war nur ein aktiver Feature-Zweig zulässig. Aufgrund dieser fehlenden Zweige mussten Entwickler gelegentlich Funktionen und Fehlerbehebungen jonglieren und zwischen verschiedenen Versionen auf derselben Instanz wechseln. Dieser Ansatz war zwar im Allgemeinen akzeptabel, wenn es um unterschiedliche Codeversionen ging, führte jedoch häufig zu schwierigen und zeitaufwändigen Problemen, wenn zwischen den Versionen unterschiedliche Datenbankschemata verwendet wurden.

Mit dem Feature-Branch-Modell von Upsun kann das Entwicklerteam von Kurier dreimal so viele Wegwerf-Branches in der Entwicklung verwenden wie es Mitarbeiter gibt. Um mit einem neuen Markup, einer neuen Komponente, einem neuen Workflow oder einem neuen CSS zu experimentieren, pusht das Frontend-Team einfach den Branch und aktiviert die Umgebung in Upsun. Reviewer, wie beispielsweise Redakteure, die unterwegs sind, können die Startseite oder neue Funktionen von ihrem Smartphone aus testen, während sie vor Ort Geschichten recherchieren, eine wichtige Funktion für das Team von Zielinski, das Prototypen mit einem Passwort schützen und schnell Feedback (von internen Stakeholdern und externen Prüfern) einholen kann. Zielinski sagt: „Ohne diese Funktion würde ich ehrlich gesagt kein Projekt dieser Größenordnung durchführen. Sie hat das Projektmanagement vereinfacht. Die Mitarbeiter können sich auf ihre eigentliche Arbeit konzentrieren und müssen sich keine Gedanken über die Technologie dahinter machen. Außerdem hat sie unsere Entwicklungs- und Feedbackzyklen um das Fünffache beschleunigt.“

Die Vorteile von Upsun für Kurier in Zahlen

Funktionen von Upsun, die Kurier schätzt

• Keine internen Abläufe mehr erforderlich. Konzentrieren Sie sich wieder auf das Schreiben von Code und die Entwicklung von Funktionen, die einen Mehrwert für Leser und Stakeholder schaffen.
• Feature-Branches. Erstellen Sie eine reaktionsschnelle, mobile-first-Website mit coolen Markups und einem ansprechenden CSS, und stellen Sie sie innerhalb weniger Minuten live.
• Zuverlässigkeit des Backend-Clusters. Wechseln Sie von einer lokalen DIY-Einrichtung von Elasticsearch und einer Datenbank zu einer Upsun-Umgebung, die Best Practices folgt – seitdem gab es keine Ausfälle mehr.

Prozessoptimierungen führen zu Kosteneinsparungen

Sofortige Befriedigung, wir wollen sie, und wir wollen sie jetzt , ist nichts Neues, wenn es um Erwartungen an Technologie geht. Im früheren Prozess von Kurier waren die Bereitstellungen lediglich ein Git-Pull auf den Servern, wodurch die Bereitstellungszeit auf null sank. „Außer natürlich“, erklärt Zielinski, „wenn etwas schiefging; dann explodierte alles.“ Es mag kontraintuitiv sein, aber damals stellte das Team tatsächlich häufiger in der Produktion bereit, aber 80 Prozent dieser Bereitstellungen waren Bugfixes gewidmet und nicht coolen neuen Funktionen.

Mit Upsun wissen wir, dass unser System stabil ist. Heute führen wir nicht mehr so oft Bereitstellungen in der Live-Umgebung durch, aber wir stellen viel mehr Feature-Branches bereit, an denen mehr Mitarbeiter arbeiten, anstatt Zeit mit Fehlerbehebungen zu verbringen. Tatsächlich haben wir fünfmal so viele Bereitstellungen pro Mitarbeiter. Das ist der Unterschied zwischen erfolgreichen und sinnvollen Bereitstellungen und reiner Hausarbeit. Dank solcher Verbesserungen sind unsere Gesamtkosten um rund 66 Prozent gesunken. Das ist enorm.

Adam Zielinski
CTO
Kurier Digital

Leistung schafft Vertrauen innerhalb des Teams und darüber hinaus

Timing ist alles, das gilt nirgendwo mehr als in der Nachrichtenbranche. Informationen nahezu in Echtzeit für die Leser verfügbar machen? Das oberste Gebot.

Mit dem alten System dauerte das Erstellen der Kurier.at-Homepage 30 bis 60 Sekunden. Die redaktionellen Abläufe erforderten eine Aktualisierung der Seite im Minutentakt. Die Website war auch nicht gerade zuverlässig und fiel regelmäßig, aber unvorhersehbar, jede Woche aus. Für Mitarbeiter, die eine Pressekonferenz gaben oder über die neuesten Ergebnisse einer Präsidentschaftswahl berichteten, was zu Spitzenauslastungen führte, waren diese Ausfälle „peinlich“, erklärte Zielinski. Er sah sich gezwungen, seinen Laptop überallhin mitzunehmen, auch nach Feierabend, für den Fall, dass etwas schiefging, was oft der Fall war.

Seit der Einführung von Upsun kann Kurier eine nicht zwischengespeicherte Landingpage in ein bis zwei Sekunden neu aufbauen. Die Verfügbarkeit liegt bei fast 100 Prozent.

Wenn Zielinski jetzt in seinen jährlichen Skiurlaub fährt, lässt er seinen Laptop zu Hause. In seiner Abwesenheit entwickelt sein Team gemeinsam mit den Stakeholdern weiter an neuen Features. Die Redaktion? Zufrieden wie nie zuvor. In den seltenen Fällen, in denen etwas nicht funktioniert, kann Kurier sich rund um die Uhr an das Upsun-Team wenden. „Ehrlich gesagt, ich denke, es gehört zu meiner Aufgabe, ein Umfeld zu schaffen, in dem mich niemand braucht. Upsun hilft mir dabei“, sinniert Zielinski.