Easypara élimine les temps d'arrêt et prend le contrôle grâce à une migration sans stress.

Remarque : cette étude de cas a été initialement publiée sous la marque Platform.sh. Elle a été republiée (mise à jour) afin de refléter notre nouveau nom, Upsun. Tous les résultats et informations restent inchangés.

Une migration transparente a réduit le temps d'indisponibilité d'Easypara de 96 %, accéléré les lancements et permis à ses développeurs de se concentrer sur la croissance et l'innovation.

Easypara s'était forgé une réputation comme l'une des principales pharmacies en ligne de France, offrant à ses clients une expérience d'achat numérique fluide pour des produits de santé et de beauté. Mais en coulisses, l'entreprise était confrontée à un défi de plus en plus important. Les interruptions fréquentes du service, les déploiements complexes et la charge croissante liée à la gestion de leur propre infrastructure d'hébergement pesaient lourdement sur leurs opérations. Ils se sont mis en quête d'un fournisseur de plateforme en tant que service, mais lorsque leur nouveau fournisseur PaaS a fait faillite, Easypara a été contraint de prendre une décision cruciale. Ils avaient besoin d'une solution qui non seulement stabiliserait leur plateforme, mais donnerait également à leur équipe l'autonomie nécessaire pour évoluer et innover sans obstacles techniques.

C'est alors qu'Easypara s'est tourné vers Upsun. S'en est suivie une migration à haut risque et urgente qui a redéfini l'approche d'Easypara en matière d'infrastructure de commerce électronique.

Un besoin urgent de stabilité et de fiabilité

Pendant des années, Easypara a géré son propre hébergement, mais à mesure que l'entreprise se développait, la complexité liée au maintien d'un site stable et performant augmentait également. Les interruptions de service pouvant durer jusqu'à huit heures étaient monnaie courante, et chaque interruption entraînait une perte de revenus et la frustration des clients. L'entreprise s'est soudainement retrouvée à la recherche d'une nouvelle solution. Elle avait besoin d'une plateforme d'hébergement stable, évolutive, conçue pour le commerce électronique et rapide. Elle a donc rapidement décidé de passer à Upsun.

« Avant Upsun, nous subissions de fréquentes interruptions de service, parfois pendant quatre à cinq heures, et nous avions du mal à maintenir la stabilité du site. Aujourd'hui, nous avons l'esprit tranquille : notre site fonctionne sans problème et nous n'avons plus à nous soucier des interruptions tard dans la nuit », explique Isabelle Sarrazin, directrice générale d'Easypara.

Avec Magento comme pilier de sa boutique en ligne, Easypara avait besoin d'une solution d'hébergement capable de prendre en charge son architecture complexe. La nature modulaire, les capacités multi-boutiques et les intégrations étendues de Magento en faisaient la plateforme idéale pour son activité, mais il fallait également un environnement d'hébergement capable de répondre à ses besoins élevés en ressources. La possibilité de déployer et de tester rapidement les changements, d'évoluer de manière transparente et de garantir une disponibilité de 99,99 % était essentielle.

Une migration transparente grâce à un partenariat sans faille

Conscient de la nécessité d'une expertise technique approfondie, Upsun a présenté Easypara à l'Agence Dn'D, une agence partenaire d'Upsun spécialisée dans les solutions de commerce électronique basées sur Magento. Ensemble, les équipes ont élaboré une stratégie de migration qui devait être mise en œuvre en un temps record, soit 30 jours seulement.

Le défi était immense : migrer l'ensemble de l'écosystème numérique d'Easypara, y compris les intégrations ERP, PIM, CRM et OMS, en seulement un mois, et ce pendant la période des vacances d'été, alors que les ressources internes étaient limitées. La migration nécessitait le transfert de téraoctets de données clients, d'historiques de commandes et de ressources multimédias, tout en garantissant l'intégrité des données et l'optimisation des performances tout au long du processus.

L'objectif principal de la migration était de garantir que l'architecture hautement personnalisable de Magento reste intacte tout en optimisant les performances sur Upsun. Cela comprenait :

• Environnements conteneurisés : chaque service Magento, de la mise en cache à la gestion des bases de données, a été déployé dans des conteneurs isolés pour une sécurité et une évolutivité accrues.
• Tests et déploiements automatisés : grâce aux workflows CI/CD intégrés d'Upsun, Easypara a pu pousser les mises à jour sans temps d'arrêt.
• Évolutivité dynamique : les ressources ont été ajustées en temps réel en fonction de la demande, garantissant des performances fluides pendant les périodes de trafic intense.

« Le temps jouait contre nous et le projet était incroyablement complexe, mais grâce à Upsun, nous avons pu garantir que chaque étape se déroule sans heurts. Le plus grand avantage d'Upsun est l'autonomie qu'il offre. Contrairement à d'autres solutions d'hébergement qui reposent fortement sur les tickets d'assistance, Upsun fournit aux équipes les outils, la documentation et la flexibilité nécessaires pour gérer efficacement leur infrastructure, avec une assistance experte toujours disponible en cas de besoin », a déclaré Antoine Kociuba, expert technique chez Agence Dn'D.

D'une disponibilité ininterrompue à une autonomie totale

Le succès de la migration a été immédiat. Les interruptions de service ont été éliminées et les déploiements sont devenus plus rapides et plus efficaces. Upsun a fourni à Easypara une infrastructure capable d'évoluer sans effort, garantissant ainsi que les événements générant un trafic important, tels qu'une émission de télévision nationale, puissent être gérés sans aucun problème de performance.

« Nous apprécions vraiment la tranquillité d'esprit qu'offre Upsun », ajoute M. Sarrazin. « Notre équipe dispose désormais de la flexibilité et de l'autonomie nécessaires pour gérer efficacement les déploiements sans se soucier des interruptions de service. Le partenariat avec Upsun et l'Agence Dn'D a permis une migration en douceur malgré des contraintes strictes. »

Au-delà d'une stabilité améliorée, Easypara a constaté des gains d'efficacité opérationnelle significatifs. Le passage à Upsun leur a permis de se passer d'un administrateur système interne pour l'hébergement, ce qui leur a permis de réaffecter les ressources à des initiatives axées sur la croissance. La possibilité de créer des environnements à la demande pour les tests et le développement a également permis à l'équipe informatique d'itérer plus rapidement et de lancer des fonctionnalités en toute confiance.

Une infrastructure sécurisée 24 h/24, 7 j/7

Dix-huit mois après la migration vers Upsun, Easypara continue de bénéficier d'une stabilité, d'une efficacité et d'une confiance inégalées dans son infrastructure. Isabelle Sarrazin réaffirme ce sentiment à chaque contrôle : « Nous avons une tranquillité d'esprit totale avec Upsun. » Cette déclaration incarne ce à quoi aspire toute entreprise de commerce électronique : une solution d'hébergement qui fonctionne tout simplement.

Cette transformation ne consistait pas seulement à réparer une plateforme instable. Il s'agissait de redéfinir le mode de fonctionnement de l'équipe informatique d'Easypara, en lui donnant la liberté d'innover sans se soucier de l'infrastructure, la capacité de s'adapter en toute transparence pendant les périodes de forte affluence et l'assurance que sa boutique en ligne est toujours ouverte, toujours sécurisée et toujours performante.

Une base e-commerce pérenne

Le parcours d'Easypara illustre une leçon cruciale pour les entreprises de commerce électronique : votre plateforme doit vous donner les moyens d'agir, et non vous freiner. Avec Upsun, les entreprises qui utilisent Magento et d'autres solutions de commerce électronique complexes peuvent se libérer du fardeau des opérations DevOps en interne. Elles bénéficient d'une fiabilité inégalée, d'une évolutivité transparente pendant les pics de demande et de déploiements autonomes à grande vitesse, le tout avec la garantie d'une sécurité et d'une conformité robustes.