GrantStation : utilisation d'une plateforme cloud de pointe pour aider à financer des recherches de pointe

Remarque : cette étude de cas a été initialement publiée sous la marque Platform.sh. Elle a été republiée (mise à jour) afin de refléter notre nouveau nom, Upsun. Tous les résultats et conclusions restent inchangés.

La recherche à but non lucratif est le moteur de la science. Et les subventions sont le moteur de la recherche à but non lucratif. Chaque année, les pouvoirs publics et les entreprises versent des millions de dollars en subventions. Le défi pour les chercheurs consiste à trouver, parmi les milliers d'opportunités de subventions, celles qui correspondent à leur domaine d'étude et aux paramètres de leurs projets.

GrantStation guide les organisations à but non lucratif dans le processus de recherche de subventions grâce à une base de données sélectionnée de bailleurs de fonds vérifiés et à des tutoriels approfondis. Les capacités de personnalisation et de recherche avancées du site permettent aux clients de trier rapidement les nombreuses possibilités de financement et de formation à leur disposition. Pour soutenir ces capacités, GrantStation doit optimiser la vitesse, les performances et la fiabilité de son serveur et de ses logiciels. Pour cela, GrantStation fait confiance à Upsun.

« Nos développeurs ont pu travailler en étroite collaboration avec Upsun pour relever divers défis au fil des ans, notamment l'amélioration de la configuration de nos serveurs et l'ajout de nouveaux logiciels, explique Cecily Borzillo, directrice de la technologie du site chez GrantStation. Grâce à Upsun, nous avons pu utiliser des environnements de développement et de test pour tester de manière transparente les nouvelles fonctionnalités, les améliorations et les corrections, en toute sécurité, avant de les mettre à la disposition de nos clients. »

Modernisation pour répondre aux besoins des clients

Avant de migrer vers Upsun, le site web de GrantStation était hébergé sur ASP et ASP.NET. Les limitations techniques du site d'hébergement entravaient considérablement le travail de GrantStation. « Il comportait de nombreuses bibliothèques de liens dynamiques vraiment obsolètes », explique Mme Borzillo. « Nous ne pouvions pas mettre à jour le site web, c'était vraiment terrible. Nous ne pouvions pas ajouter de nouveaux produits, modifier les prix des produits ou faire quoi que ce soit d'autre. »

M. Borzillo plaisante en disant que cette solution d'hébergement obsolète présentait tout de même un avantage. « Notre site était pratiquement impossible à pirater, car le code était tellement ancien. »

Désormais hébergé par Upsun, le site GrantStation, qui fonctionne sous Drupal, dispose de la capacité et de la flexibilité nécessaires pour répondre à toutes les demandes de ses utilisateurs. « Tout est désormais hébergé sur Upsun », explique M. Borzillo. « Par exemple, nous proposons des cours à la demande sur des sujets tels que la rédaction de demandes de subventions, la collecte de fonds auprès d'entreprises locales et l'élaboration d'une stratégie de subvention. Tous ces cours sont hébergés sur une instance de Moodle que nous avons sur l'un des environnements d'Upsun. »

Grâce à Upsun, nous avons pu utiliser des environnements de développement et de test pour tester de manière transparente les ajouts, les améliorations et les corrections fonctionnelles, de manière sécurisée, avant de les mettre en production pour nos clients.

Cecily Borzillo
Directrice de la technologie des sites
GrantStation

Fournir les fonctionnalités préférées des développeurs

Le passage à Upsun a ouvert tout un nouveau monde de fonctionnalités à GrantStation. « Nous apprécions vraiment la facilité avec laquelle nous pouvons créer des environnements de développement à partir de notre environnement de développement principal », explique Mme Borzillo, « afin de pouvoir développer dans différentes branches. Et nous adorons les fonctionnalités de contrôle de version. Il est facile de faire des erreurs lors du développement, même si l'on teste tout minutieusement. Pouvoir revenir en arrière à la dernière minute est vraiment très pratique. »

M. Borzillo est impatient de tester une nouvelle fonctionnalité : l'onglet « Métriques et observabilité » qui a été ajouté à la console de gestion des environnements de production. À partir de cet onglet, les développeurs peuvent voir l'utilisation du processeur, de la mémoire vive et du disque sur tous leurs hôtes. Ils peuvent revenir en arrière pour afficher leur utilisation au cours d'une journée ou zoomer pour étudier des mesures individuelles. Chaque métrique est associée à des seuils d'utilisation qui vous alertent en cas de problème potentiel.

« Toute information supplémentaire que nous pouvons obtenir est toujours utile, en particulier en ce qui concerne les performances de notre site web : les problèmes de seuil, les heures de pointe sur notre site, la bande passante en fonction du nombre de visites que nous recevons », explique M. Borzillo. « À l'heure actuelle, les performances de notre serveur sont en quelque sorte une boîte noire. Il serait très utile d'avoir plus de données à ce sujet. »

Upsun a fait un excellent travail en matière d'assistance technique et de service client, en prenant l'initiative de nous contacter pour connaître nos besoins. Nous avons ainsi le sentiment d'être des clients appréciés, et non de simples clients payants.

Cecily Borzillo
Directrice de la technologie du site
GrantStation

Le service client fidélise GrantStation

Tant que les chercheurs auront besoin de fonds pour financer leurs projets, GrantStation sera là pour les aider à trouver le financement idéal. Et tant que GrantStation aura besoin de performances de haut niveau, Upsun sera là pour alimenter ses serveurs et ses logiciels. Sachant qu'Upsun est toujours à ses côtés, GrantStation continue de renouveler son contrat.

« Upsun a fait un excellent travail en matière d'assistance technique et de service à la clientèle, en prenant l'initiative de nous contacter pour connaître nos besoins », explique Mme Borzillo. « Cela nous a donné le sentiment d'être des clients appréciés, et non pas simplement des clients qui paient. C'est ce qui nous a donné envie de rester chez Upsun et qui nous incite fortement à renouveler notre contrat lorsque le moment sera venu. »