Chromatic liefert einen einzigartigen Website-Flottenansatz für das Personalunternehmen Segal Benz.

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde überarbeitet (aktualisiert), um unserem neuen Namen Upsun Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert.

Mitwirkende mit Vorteilen

Unterstützung für psychische Gesundheit. Wellness-Programme. Flexible Arbeitszeiten. Engagement für Vielfalt und Inklusion. Da Unternehmen zunehmend Wert auf die Mitarbeitererfahrung legen, beweisen Personalberatungsunternehmen wie Segal Benz ihren Wert.

Das Unternehmen aus der Bay Area unterstützt Kunden aus führenden Branchen dabei, die Sozialleistungen ihrer Mitarbeiter an die Geschäftsergebnisse anzupassen. Dazu nutzt es spezielle Websites und Portale, über die die Mitarbeiter auf Bildungsinhalte und Ressourcen zugreifen können. Diese Ressourcen ermöglichen es den Mitarbeitern, ihre Sozialleistungen voll auszuschöpfen, um ihre Gesundheit zu verbessern und ihre Finanzen zu verwalten.

Der Upsun Platinum-Agenturpartner Chromatic fungiert nicht nur als Webentwickler von Segal Benz, sondern auch als strategischer Partner und Berater. Die beiden Unternehmen schlossen sich zu einer Zeit zusammen, als beide noch „kleine Fische“ waren, wie Chromatic-Präsident Chris Free sagt, und sind im Laufe der Jahre durch viele gemeinsame Projekte zusammengewachsen.

Beide Unternehmen teilen die Überzeugung, dass der Mensch an erster Stelle steht. Chromatic legt großen Wert darauf, ein positives Arbeitsumfeld für sein gesamtes Team zu schaffen. „Wir sind ein Unternehmen, in dem sich alle gegenseitig sehr schätzen“, sagt Free. „Wir legen großen Wert darauf, dass jeder gesehen und gehört wird und seine beste Arbeit leisten kann.“

Bessere, schnellere und effizientere Website-Entwicklung

Mit einer beträchtlichen Anzahl von Drupal-Projekten im Portfolio von Chromatic, darunter Magazin-Websites wie Parents, Shape, Martha Stewart und Outside Magazine , waren die Projekte von Segal Benz (in der Regel auf Drupal) eine logische Zusammenarbeit.

Als Segal Benz weitere Kunden hinzugewann, stellte das Chromatic-Team fest, dass DevOps-Arbeiten einen großen Teil ihrer Partnerschaft ausmachten, Arbeiten die keine sichtbaren Ergebnisse lieferten. Als sie ein weiteres gemeinsames Drupal-Projekt starteten, erkannte das Chromatic-Team außerdem, dass sie unnötige Doppelarbeit leisteten.

„Im Grunde haben wir jedes Mal, wenn wir eine neue Website erstellt haben, das Rad neu erfunden“, sagt Mark Dorison, Chief Technology Officer bei Chromatic. Stattdessen konnte Chromatic die Vision von Segal Benz, eine große Anzahl von Websites zu verkaufen, zu erstellen und einzuführen, besser unterstützen, indem es einen völlig anderen Ansatz verfolgte. „Wir hatten einen kritischen Punkt erreicht“, sagt Dorison. Das Chromatic-Team wusste, dass die Migration zu Upsun neue Effizienzvorteile bringen würde.

Fokus auf den Kundennutzen

Vor der Umstellung auf Upsun benötigte jede neue Website von Segal Benz einen weiteren Satz Server. Durch die Migration der Projekte zu Upsun „konnten wir den Zeitaufwand für DevOps für jede dieser Websites erheblich reduzieren“, sagt Dorison. Jetzt kann sich das Chromatic-Team darauf konzentrieren, schnell Mehrwert zu schaffen, indem es neue Funktionen und Fähigkeiten für Segal Benz entwickelt, die sich für alle Kunden auszahlen.

„Wir sollten nicht so viel Zeit mit der Verwaltung der Infrastruktur verbringen. Aus Sicht der Entwickler war der Wechsel zu Upsun daher absolut sinnvoll, aber auch aus Kundensicht machte es Sinn. Upsun hat einfach alle Kriterien erfüllt.“

– Chris Free
Präsident
Chromatic

Kundendatenschutz auf einer einzigen Codebasis

In der Vergangenheit hatte jeder Endkunde von Segal Benz völlig unabhängige QA- und Produktionsserver mit unterschiedlichen Ressourcen und Konfigurationen verwendet. Chromatic wollte diese Trennung beibehalten, um die proprietären organisatorischen Informationen jedes Endkunden voneinander zu trennen.

„Wir wollten bei der Umstellung nichts davon verlieren“, sagt Dorison. „Daher war es unerlässlich, oder zumindest von sehr hoher Priorität, dass wir diese Dinge vollständig voneinander trennen konnten.“ Man entschied sich für eine einzige Codebasis, die jedoch für jeden Kunden in unabhängigen Upsun-Projekten untergebracht wurde, um ein ideales Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Skalierbarkeit zu erreichen.

Klarere Rollen und Verantwortlichkeiten

Upsun hat dem Chromatic-Team eine „große mentale Last“ abgenommen, eine Erleichterung, die auch das Team von Segal Benz spürt. Das Chromatic-Team entwickelt weiterhin Segal Benz-Anwendungen, einschließlich neuer Funktionen und Erfahrungen; Upsun kümmert sich um die Verfügbarkeit und Wartung. Dank des direkten Supports von Upsun kann Segal Benz bei Bedarf eigene Upsun-Tickets erstellen, was zu einer schnelleren Lösung von Problemen führt. Durch diese Aufgabenteilung entfällt Chromatic als Zwischenhändler und die Rollen und Verantwortlichkeiten der Partner sind besser abgegrenzt.

Auch in saisonalen Spitzenzeiten reibungslos weiterarbeiten

Von Herbst bis ins neue Jahr hinein ist bei Segal Benz Hochsaison oder offene Einschreibungsphase, in der die Mitarbeiter ihre aktuellen Vorsorgepläne anpassen oder sich erstmals für das folgende Kalenderjahr für einen Mitarbeiterplan anmelden können.

Vor der Migration zu Upsun musste das Entwicklerteam von Chromatic aufgrund der hohen Nachfrage während der Anmeldephase bei Segal Benz den Fokus auf andere Projekte legen und alle neuen Funktionen und Implementierungen für Segal Benz bis zum Ende der Anmeldephase zurückstellen. Mit Upsun kann das Chromatic-Team auch während der Spitzenzeiten der offenen Anmeldung problemlos und zuverlässig arbeiten. „Wir können innerhalb von Minuten Umgebungen einrichten, Tests durchführen und Überarbeitungen/Änderungen in der Staging-Umgebung überprüfen, sodass sie bereit für die Bereitstellung sind“, sagt Dorison.

„Dadurch, dass Chromatic und Upsun das tun können, was sie am besten können, haben wir Zeit und Energie, um unsere Kunden zu begeistern – und das macht alle glücklich!“
– Kristin Thompson
Senior Consultant, Technologie
Segal Benz

Effizienzsteigerungen zum Vorteil der Teams

Nach fast 10 Jahren und mehr als 75 Projekten ist die Partnerschaft zwischen Chromatic und Segal Benz stärker denn je. Die beiden Agenturen arbeiten weiterhin gemeinsam an Drupal-Projekten, mit der Vision, in Zukunft eine große Anzahl dieser Websites zu verkaufen, zu erstellen und einzuführen und dabei weitere Funktionen hinzuzufügen. „Wir haben ein leistungsstarkes, skalierbares System aufgebaut, das unserem Team und dem von Segal Benz enorme Vorteile und Effizienzsteigerungen bietet“, sagt Free und freut sich auf eine weitere Zusammenarbeit und eine erfolgreiche Zukunft.