Chromatic bietet einen einzigartigen „Website-Fleet“-Ansatz für das Personalberatungsunternehmen Segal Benz

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde neu veröffentlicht (aktualisiert), um unserem neuen Namen, Upsun Cloud, Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert

Mitarbeiter mit Zusatzleistungen

Unterstützung für psychische Gesundheit. Wellness-Programme. Flexible Arbeitszeiten. Ein Bekenntnis zu Diversität und Inklusion. Da Unternehmen zunehmend Wert auf die Mitarbeitererfahrung legen, beweisen Personalberatungsfirmen wie Segal Benz ihren Wert.

Das Unternehmen aus der Bay Area hilft Kunden aus führenden Branchenorganisationen dabei, Mitarbeiterleistungen mit Geschäftsergebnissen in Einklang zu bringen – über spezielle Websites und Portale, auf denen Mitarbeiter auf Schulungsinhalte und Ressourcen zugreifen können. Diese Ressourcen befähigen die Mitarbeiter, ihre Leistungen voll auszuschöpfen, um ihre Gesundheit zu verbessern und ihre Finanzen zu verwalten. 

Chromatic, ein „Upsun Platinum“-Agenturpartner, fungiert nicht nur als Webentwickler für Segal Benz, sondern auch als strategischer Partner und Berater. Die beiden haben sich zu einer Zeit zusammengetan, als beide Unternehmen noch „kleine Fische“ waren, sagt Chromatic-Präsident Chris Free, und sind im Laufe der Jahre durch viele gemeinsame Projekte gemeinsam gewachsen. 

Beide Unternehmen teilen die Überzeugung, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen; Chromatic legt großen Wert darauf, ein positives Arbeitsumfeld für das gesamte Team zu schaffen. „Wir sind ein Unternehmen, in dem wir uns gegenseitig sehr am Herzen liegen“, sagt Free. „Wir konzentrieren uns stark darauf, sicherzustellen, dass die Menschen wahrgenommen und gehört werden und dass sie ihre beste Arbeit leisten können.“

Bessere, schnellere und effizientere Website-Entwicklung

Da das Portfolio von Chromatic eine beträchtliche Anzahl von Drupal-Projekten umfasst, darunter Magazin-Websites wie „Parents“, „Shape“, „Martha Stewart“ und „Outside Magazine“, waren die Projekte von Segal Benz (in der Regel auf Drupal-Basis) eine logische Zusammenarbeit. 

Als Segal Benz immer mehr Kunden gewann, wurde dem Chromatic-Team klar, dass DevOps-Arbeit einen großen Teil ihrer Partnerschaft ausmachte – Arbeit, die keine sichtbaren Ergebnisse brachte. Als sie ein weiteres gemeinsames Drupal-Projekt starteten, erkannte das Chromatic-Team zudem, dass sie unnötige Doppelarbeit leisteten. 

„Im Grunde haben wir jedes Mal, wenn wir eine neue dieser Websites erstellt haben, das Rad neu erfunden“, sagt Mark Dorison, Chief Technology Officer bei Chromatic. Stattdessen konnte Chromatic die Vision von Segal Benz – nämlich eine große Anzahl von Websites zu verkaufen, zu erstellen und auf den Markt zu bringen – besser unterstützen, indem es einen völlig anderen Ansatz verfolgte. „Wir hatten einen kritischen Punkt erreicht“, sagt Dorison. Das Chromatic-Team wusste, dass die Migration zu Upsun Cloud neue Effizienzgewinne bringen würde.

Den Fokus auf den Kundennutzen richten

Vor dem Umstieg auf Upsun Cloud erforderte jede neue Segal-Benz-Website einen eigenen Satz Server. Durch die Migration der Projekte auf Upsun Cloud „haben wir den Zeitaufwand für DevOps bei jeder dieser Websites erheblich reduziert“, sagt Dorison. Jetzt kann sich das Chromatic-Team darauf konzentrieren, schnell Mehrwert zu schaffen, indem es neue Features und Möglichkeiten für Segal Benz entwickelt, die für alle deren Kunden einen Unterschied machen.

„Wir sollten nicht so viel Zeit mit der Verwaltung der Infrastruktur verbringen. Aus Sicht der Entwickler war der Umstieg auf Upsun also absolut sinnvoll; auch aus Kundensicht machte es Sinn. Upsun hat einfach alle Kriterien erfüllt.“

– Chris Free
, Geschäftsführer
von Chromatic

Kundendatenschutz auf einer einzigen Codebasis

Bisher hatte jeder Endkunde von Segal Benz völlig unabhängige QA- und Produktionsserver mit unterschiedlichen Ressourcen und Konfigurationen genutzt. Chromatic wollte diese Trennung beibehalten, um die firmeneigenen organisatorischen Informationen jedes Endkunden voneinander getrennt zu halten. 

„Wir wollten bei der Umstellung nichts davon verlieren“, sagt Dorison. „Deshalb war es unerlässlich – oder hatte zumindest höchste Priorität –, dass wir diese Dinge vollständig voneinander trennen konnten.“ Man kam zu dem Schluss, dass die Verwendung einer einzigen Codebasis, die jedoch für jeden Kunden in unabhängigen Upsun-Cloud-Projekten untergebracht ist, ein ideales Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Skalierbarkeit bietet.  

Klarere Rollen und Zuständigkeiten

Upsun hat dem Chromatic-Team eine „große mentale Belastung“ abgenommen – eine Erleichterung, die sich auch auf das Team bei Segal Benz erstreckt. Das Chromatic-Team entwickelt weiterhin Anwendungen für Segal Benz, einschließlich neuer Features und Nutzererlebnisse; Upsun Cloud kümmert sich um die Verfügbarkeit und Wartung. Dank des direkten Supports von Upsun kann Segal Benz bei Bedarf eigene Upsun-Tickets erstellen – was zu einer schnelleren Lösung führt, wenn Probleme auftreten. Diese Aufgabenteilung macht Chromatic als Vermittler überflüssig und grenzt die Rollen und Verantwortlichkeiten der Partner klarer ab.

Auch in saisonalen Spitzenzeiten reibungslos weiterarbeiten

Von Herbst bis ins neue Jahr hinein bietet die Hochsaison bei Segal Benz – die sogenannte „Open Enrollment“ – den Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre aktuellen Vorsorgepläne anzupassen oder sich zum ersten Mal für das folgende Kalenderjahr in den Mitarbeiterplan einzutragen.

Vor der Migration auf Upsun Cloud veranlasste die hohe Nachfrage nach Verfügbarkeit während der Anmeldephase bei Segal Benz das Chromatic-Entwicklerteam dazu, sich auf andere Projekte zu konzentrieren und alle neuen Features sowie Bereitstellungen für Segal Benz bis zum Ende der Anmeldephase zurückzustellen. Mit Upsun Cloud kann das Chromatic-Team nun problemlos und sicher auch während der Spitzenauslastung in der offenen Anmeldephase arbeiten. „Wir können Umgebungen in wenigen Minuten einrichten, Tests durchführen und Überarbeitungen bzw. Änderungen in der Staging-Umgebung prüfen, sodass sie bereit für die Bereitstellung sind“, sagt Dorison. 

„Dass Chromatic und Upsun das tun können, was sie am besten können, hat uns wirklich entlastet, sodass wir unsere Zeit und Energie darauf verwenden können, unsere Kunden zu begeistern – und das macht alle glücklich!“ 
– Kristin Thompson
, Senior Consultant, Technology
bei Segal Benz

Effizienzsteigerungen zum Nutzen der Teams

Nach fast 10 Jahren und mehr als 75 Projekten ist die Partnerschaft zwischen Chromatic und Segal Benz stärker denn je. Die beiden Agenturen arbeiten weiterhin bei Drupal-Projekten zusammen – mit der Vision, in Zukunft eine große Anzahl dieser Websites zu verkaufen, zu erstellen und einzurichten, sowie der Möglichkeit, weitere Features hinzuzufügen. „Wir haben ein leistungsstarkes, skalierbares System aufgebaut, das unserem und ihrem Team jede Menge Mehrwert und Effizienz bringt“, sagt Free – und freut sich auf eine fortgesetzte Zusammenarbeit mit einer vielversprechenden Zukunft.