Pivale réduit le DevOps pour se concentrer sur la résolution des problèmes des clients.

Remarque : cette étude de cas a été initialement publiée sous la marque Platform.sh. Elle a été republiée (mise à jour) afin de refléter notre nouveau nom, Upsun. Tous les résultats et informations restent inchangés.

Sony. Virgin. Peugeot. Toutes ces marques de renom ont un objectif fondamental en commun : créer des expériences numériques qui fidélisent davantage les clients et génèrent des ventes. Pour y parvenir, elles ont fait appel à Pivale, une agence britannique spécialisée dans le web et les applications Drupal .

Les demandes uniques des clients se transforment en complexité et en inefficacité

Agence en pleine croissance avec un portefeuille de clients impressionnant, l'équipe de développement de Pivale répondait aux diverses exigences de ses clients en appliquant des solutions d'infrastructure tout aussi diverses : serveurs dédiés, serveurs privés virtuels, services cloud. Gérer tous ces différents logiciels et outils ? C'était compliqué. Et fastidieux. Cela pesait sur la capacité de l'équipe à déployer efficacement chaque site et à répondre aux demandes spécifiques des clients. « Le fait d'avoir différentes configurations d'infrastructure pour différents clients nous obligeait à suivre différents processus pour assurer un déploiement continu. Chacun d'entre eux était source d'erreurs et nécessitait généralement des interventions manuelles pour mener à bien le déploiement », explique Barry Fisher, directeur de Pivale.

Pour améliorer son workflow de déploiement, l'équipe a pris conscience qu'elle devait assurer une cohérence et une fiabilité à long terme pour le nombre croissant de projets dont elle avait la charge. Mais comment ?

Des résultats concrets et impressionnants grâce à une plateforme unique

Pivale a consolidé ses différents workflows de développement et de production sur Upsun. Désormais, un ensemble unique d'outils s'adapte aux besoins diversifiés de ses clients et de ses projets, ce qui contribue à accélérer le développement et le déploiement et à renforcer la cohérence, et ce presque du jour au lendemain. L'équipe peut ainsi concentrer son énergie sur la création d'expériences client exceptionnelles, plutôt que sur le DevOps. Et ses clients peuvent rentabiliser plus rapidement leurs investissements tout en stimulant leurs ventes.

Voici les résultats rapportés par Pivale

Bonus : M. Fisher a apprécié le fait qu'Upsun fournisse tous les logiciels supplémentaires utilisés par son équipe, notamment Apache Solr, Redis et des bibliothèques de compression d'images, qui, selon lui, « améliorent considérablement la valeur que nous apportons aux sites de nos clients ». De plus, l'ajout de nouveaux services est aussi simple que d'ajouter une ligne à un fichier de configuration.

Nous avons cherché une solution et avons constaté qu'Upsun offrait l'ensemble de fonctionnalités le plus complet et disposait d'outils techniques qui font défaut aux autres fournisseurs de PaaS axés sur Drupal. Nos clients apprécient le modèle de coût mensuel fixe, qui leur permet de budgétiser de manière cohérente. Upsun offre tous les avantages d'un service cloud sans les incertitudes liées aux coûts. »

Barry Fisher
Directeur
Pivale

Déploiement de Platfom.sh : une réussite dès le premier jour

Lorsque ANS Global, concepteur de toitures végétales et de murs végétaux, a contacté Pivale pour créer son nouveau site web, l'agence a testé Upsun. L'équipe a immédiatement constaté les avantages d'un déploiement cohérent et sécurisé. « L'effet immédiat de l'utilisation d'Upsun pour la première fois a été que nous avons pu déployer un site de développement le jour du lancement pour le client avec une relative facilité », explique M. Fisher.

Le véritable test : la rapidité avec laquelle l'équipe de développement pouvait répondre aux nouvelles demandes de fonctionnalités d'ANS Global. Grâce à un flux de déploiement basé sur des branches git, tout était sous le contrôle des développeurs, et ANS a pu offrir un contenu et une expérience plus riches à ses clients.

Agilité pour les petites équipes de développement

Grâce au projet ANS Global, l'équipe Pivale a compris l'importance de trouver le bon partenaire. M. Fisher explique : « Avec Upsun, notre processus de déploiement est plus fluide et nous disposons d'une base sur laquelle standardiser tous nos projets. Notre équipe étant relativement petite, le DevOps n'est pas une fonction à plein temps pour nos collaborateurs. Il est donc essentiel de gérer notre temps de manière optimale. Nous pouvons désormais consacrer notre temps plus efficacement à conseiller nos clients pour résoudre leurs problèmes commerciaux, sans avoir à nous soucier de la fragilité et de la diversité des environnements d'hébergement. »