Pivale reduziert DevOps, um sich auf die Lösung von Kundenproblemen zu konzentrieren

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde neu veröffentlicht (aktualisiert), um unserem neuen Namen, Upsun Cloud, Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert

Sony. Virgin. Peugeot. Allesamt namhafte Marken mit einem gemeinsamen Grundziel: digitale Erlebnisse zu schaffen, die Kunden stärker binden und Umsatz generieren. Und dafür haben sie sich an die in Großbritannien ansässige Drupal-Web- und Anwendungsagentur Pivale gewandt.

Einzigartige Kundenwünsche führen zu Komplexität und Ineffizienz

Als schnell wachsende Agentur mit einem beeindruckenden Kundenportfolio unterstützte das Entwicklerteam von Pivale die vielfältigen Kundenanforderungen durch den Einsatz gleicher Diversität an Infrastrukturlösungen: dedizierte Server, Virtual Private Server, cloud-Dienste. Die Verwaltung all der verschiedenen Softwareprogramme und Tools? Chaotisch. Und umständlich. Das beeinträchtigte die Fähigkeit des Teams, jede Website effizient bereitzustellen und auf individuelle Kundenwünsche einzugehen. „Da wir für verschiedene Kunden unterschiedliche Infrastrukturkonfigurationen hatten, mussten wir für das Continuous Deployment unterschiedliche Prozesse befolgen. Jeder einzelne davon war fehleranfällig und erforderte in der Regel manuelle Eingriffe, um eine Bereitstellung erfolgreich abzuschließen“, erklärte Barry Fisher, Direktor bei Pivale.

Um ihren Bereitstellungs-Workflow zu verbessern, erkannte das Team, dass es langfristig für Konsistenz und Zuverlässigkeit bei der wachsenden Zahl von Projekten sorgen musste, mit deren Wartung es betraut war. Aber wie?

Beeindruckende, praxisnahe Ergebnisse mit einer einzigen Plattform

Pivale hat seine verschiedenen Entwicklungs- und Produktions-Workflows auf Upsun Cloud konsolidiert. Jetzt passt sich ein einziger Satz von Tools an die Vielfalt der Kunden- und Projektanforderungen an und hilft dabei, Entwicklung und Bereitstellung zu beschleunigen sowie Konsistenz zu fördern – fast über Nacht. Das Team kann seine Energie darauf konzentrieren, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen, statt sich um DevOps zu kümmern. Und ihre Kunden können schneller einen Mehrwert erzielen und so ihren Umsatz steigern.

Hier sind die von Pivale gemeldeten Ergebnisse

Bonus: Fisher schätzte besonders, dass Upsun Cloud die gesamte zusätzliche Software bereitstellt, die sein Team nutzt, darunter Apache Solr, Redis und Bildkomprimierungsbibliotheken – all das, so berichtet er, „verbessert den Mehrwert, den wir den Websites unserer Kunden bieten können, erheblich“. Und das Hinzufügen neuer Dienste ist so einfach wie das Einfügen einer Zeile in eine Konfigurationsdatei.

Wir haben nach einer Lösung gesucht und festgestellt, dass Upsun den umfangreichsten Funktionsumfang bietet und über technische Tools verfügt, die anderen auf Drupal spezialisierten PaaS-Anbietern fehlen. Das Modell mit festen monatlichen Kosten wird von unseren Kunden geschätzt, da sie so konsistent planen können; Upsun bietet alle Vorteile eines cloud-basierten Dienstes ohne Kostenunsicherheiten.“

Barry Fisher
, Direktor
bei Pivale

Einsatz von Platfom.sh: eine Erfolgsgeschichte vom ersten Tag an

Als ANS Global, ein Designer von Gründächern und lebenden Wänden, sich an Pivale wandte, um seine neue Website zu erstellen, stellte die Agentur die Upsun Cloud auf die Probe. Das Team erkannte sofort die Vorteile konsistenter, sicherer Bereitstellungen. „Der unmittelbare Effekt beim ersten Einsatz von Upsun war, dass wir am Tag des Launches relativ problemlos eine Entwicklungsseite für den Kunden bereitstellen konnten“, sagt Fisher.

Der eigentliche Test: Wie schnell das Entwicklerteam auf neue Anfragen zu Features von ANS Global reagieren konnte. Da der Bereitstellungsablauf auf Git-Branches basierte, hatten die Entwickler alles fest im Griff, und ANS konnte seinen Kunden reichhaltigere Inhalte und Erlebnisse bieten.

Agilität für kleine Entwicklerteams

Durch ihr ANS Global-Projekt erkannte das Pivale-Team, wie wichtig es ist, genau den richtigen Partner zu finden. 

Fisher sagt: „Mit Upsun haben wir jetzt mehr Flexibilität in unserem Bereitstellungsprozess und eine Grundlage, auf der wir alle unsere Projekte standardisieren können. Als relativ kleines Team ist DevOps für niemanden in unserer Agentur eine Vollzeitbeschäftigung, daher ist es das Wichtigste, dass wir unsere Zeit sinnvoll nutzen. Wir können unsere Zeit nun effektiver nutzen, um unsere Kunden zu beraten und ihre geschäftlichen Probleme zu lösen – ohne den Ärger mit instabilen und uneinheitlichen Hosting-Umgebungen.“