Die University of Surrey optimiert ihre Entwicklerabläufe durch die Umstellung auf Upsun

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde nun neu veröffentlicht (aktualisiert), um unserem neuen Namen, Upsun Cloud, Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert

Mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1891 zurückreicht, hat die University of Surrey sich nie gescheut, sich weiterzuentwickeln. Tatsächlich war die Universität 1956 eine der ersten Einrichtungen, die als „College of Advanced Technology“ ausgezeichnet wurde. 

Bis heute hat Surrey mehr als 140.000 Studierende aufgenommen, darunter die derzeitigen rund 15.000 Studierenden. Der Surrey Research Park setzt die Tradition der Zusammenarbeit, Anpassungsfähigkeit und Innovation der Einrichtung fort.

Kein Wunder also, dass das Digitalteam von Surrey hohe Ansprüche an die zugrunde liegende Technologie stellt. Doch im Jahr 2014 wurde die Verwaltung ihrer dezentralen Website-Suite zu einer zu großen Herausforderung; angesichts umständlicher Abläufe und langwieriger Veröffentlichungszeiten musste sich etwas ändern. 

Leider war das keine schnelle Lösung. Das Digitalteam durchlief zwei Jahre voller Versuch und Irrtum auf der Suche nach einem System, das DevOps vereinfachen und den Entwicklern mehr Zeit geben würde, um zu programmieren und sich auf Innovation zu konzentrieren.

Die Abkehr vom Hosting vor Ort

Bisher hatte das IT-Team der Universität die Websites des Digitalteams vor Ort verwaltet und gehostet. Doch als das IT-Team Drupal zusätzlich zu seinem alten Content-Management-System einführte, schuf es damit auch zusätzliche Komplexität. Obwohl eine vollständige Umstellung auf Drupal unmittelbar bevorstand, verfügte das IT-Team nicht über die Ressourcen, um Drupal zusammen mit dem restlichen Tech-Stack des Digitalteams intern zu warten.

Zwar waren einige der 10 Websites des Digitalteams pflegeleicht, doch viele erforderten tägliche Änderungen. Ein Veröffentlichungsprozess, der über Nacht ablief, beeinträchtigte die Agilität des Teams und seine Fähigkeit, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren. Es war klar, dass Hosting vor Ort einfach keinen Sinn mehr machte. Das Team in Surrey brauchte eine neue Lösung – und zwar schnell.

Zunächst entschieden sie sich für Acquia, um den Übergang zu Managed Services zu bewältigen. Doch mit dem Wachstum des Entwicklungsteams wuchsen auch die Einschränkungen des Tools. Bei der ursprünglichen Teamgröße von drei Entwicklern war Kommunikation und Zusammenarbeit in einer einzigen Entwicklungsumgebung noch möglich – bei acht Entwicklern war das jedoch nicht mehr tragbar.

Daniel Gittings, Lead Digital Developer bei Surrey, erinnert sich, dass die Entwickler oft warten mussten, bis die einzige Entwicklungsumgebung frei war. Das führte zu erheblichen Verzögerungen, die das Team unbedingt überwinden wollte – doch das bedeutete eine weitere Systemmigration. Um eine strategische und dauerhafte Entscheidung zu treffen, legten sie ihre Must-haves für die neue Plattform fest. 

• Nahtlose Integration mit Drupal und GitHub
• Bietet Vorschauumgebungen für Benutzerakzeptanztests (UAT), um die Zusammenarbeit in Echtzeit und schnelle Freigaben zu fördern
• Ist skalierbar, um größere Teams und zusätzliche Websites zu unterstützen
• Bietet reaktionsschnellen, zuvorkommenden Kundensupport 

Nach Prüfung einiger Optionen erwies sich Upsun Cloud als die beste Wahl für all diese Anforderungen.

Entwickler aus Surrey erklären, warum Upsun Cloud der richtige langfristige Partner ist

Seit dem Wechsel zu Upsun Cloud vor acht Jahren ist es für Surrey bequemer und einfacher denn je, zu skalieren und bei Bedarf Standorte zum Portfolio hinzuzufügen. Hier erfährst du, was Daniel Gittings (DG) und Chandra Rajakumar (CR), die Leiter des digitalen Entwicklerteams bei Surrey, an den Services und dem Support von Upsun Cloud am meisten schätzen.

Nahtlose Integration, Konfiguration und Funktionen

Mir persönlich gefällt besonders, wie Projekte mit den YAML-Dateien konfiguriert werden und wie man sie auf diese Weise quasi genau festlegen kann … Die GitHub-Integration, die Erstellung dieser UAT-Websites: Das hatten wir vorher nicht, daher war das für uns wirklich ein riesiger Wendepunkt. Es ist einfach so nahtlos, wie sich Upsun Cloud in unsere bestehende Arbeitsweise eingefügt hat, und ich glaube, das war uns erst richtig bewusst, als wir damit angefangen haben.

Daniel Gittings
, leitender Digitalentwickler

Vereinfachte Überprüfungszyklen

Upsun Cloud ist einfach eine großartige Möglichkeit für uns, mit unserem erweiterten Team zusammenzuarbeiten. Ich glaube, wenn wir diese Art von UAT-Seiten manuell erstellen müssten, würden wir verrückt werden. Dass das komplett automatisch für uns erledigt wird, ist also eine enorme Zeitersparnis.

Daniel Gittings
, leitender Digitalentwickler

Kundensupport und schnelle Reaktionszeiten

Es war eine wunderbare Erfahrung, mit eurem Team zusammenzuarbeiten. Sie haben die Migrationen fantastisch gemeistert und uns bei der Lösung aller von uns erstellten Kundensupport-Tickets geholfen. Sie waren einfach großartig.

Chandra Rajakumar
, leitender Digitalentwickler

Die Leute, mit denen wir zusammenarbeiten, sind super. Wenn man mal etwas ziemlich Dringendes hat, ist es schön zu wissen, dass wir schnell eine Antwort bekommen. Mir fällt kein einziger Fall ein, in dem wir nicht genau den Support bekommen haben, den wir brauchten – und zwar genau dann, wenn wir ihn brauchten.

Daniel Gittings
, leitender Digitalentwickler

Die Zeit hat es gezeigt

Das Digitalteam von Surrey hat im Laufe der Jahre strukturelle Veränderungen durchlaufen. Entwickler sind gekommen und gegangen. Surrey hat kürzlich ein Rebranding durchgeführt, was Änderungen an den Websites erforderte. Aber sie sagen, das Upsun-cloud-Team habe ihnen das Selbstvertrauen gegeben, all das zu meistern.

Und da Surrey nun auf ein Jahrzehnt der Partnerschaft mit Upsun Cloud zusteuert, ist das Digitalteam dankbar für die Effizienz, Zusammenarbeit und Agilität, die es dadurch gewonnen hat. Die nahtlose Integration, kombiniert mit zuverlässigem Support und Flexibilität bei der Konfiguration, hat es der Universität ermöglicht, eine reibungslose und produktive digitale Präsenz aufrechtzuerhalten. Und während die Universität weiter wächst und sich weiterentwickelt, bleibt Upsun Cloud ein vertrauenswürdiger Partner auf ihrem Weg der digitalen Transformation.

„Wir hatten eigentlich keine größeren Dramen oder Probleme, die uns dazu veranlasst hätten, den Partner zu wechseln“, sagt Gittings. „Ich denke, dass es für uns einfach sehr positiv ist, dieses Vertrauen zu bekommen; das Fehlen von Negativpunkten spricht wirklich für sich.“

Daniel Gittings
, leitender Digitalentwickler