Die britische Hi-Fi-Marke Cambridge Audio hat seit der Entscheidung für Upsun deutlich an Fahrt gewonnen

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde neu veröffentlicht (aktualisiert), um unserem neuen Namen, Upsun Cloud, Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert

Seit 1968 entwickelt Cambridge Audio High-End-Audiogeräte, um Musikliebhabern auf der ganzen Welt die wahre Natur des Klangs näherzubringen. Von Kopfhörern und Hi-Fi-Einsteigersystemen bis hin zu fortschrittlichen Lautsprechern und Premium-Anlagen – Cambridge Audio hat zahlreiche Auszeichnungen gewonnen, die die Qualität und den Wert seiner Produkte belegen.

Seit mehr als acht Jahren ist Povilas Uogintas als leitender Webentwickler bei Cambridge Audio tätig. Er hat mit dem Unternehmen viele technische Höhen und Tiefen durchlebt und kennt die Anforderungen und Herausforderungen bei der Verwaltung des Webauftritts aus dem Effeff.

Eine große Herausforderung für Uogintas war die Suche nach einer zuverlässigen Hosting-Plattform. Der bisherige Anbieter bot unzuverlässigen Support, was Uogintas’ Entwicklungsteam dazu zwang, sich eher auf die Infrastruktur und die Wartung der Anbieter zu konzentrieren, als neue Features zu entwickeln. Anfang 2018 entschied er sich für einen Wechsel zu einer Lösung von Upsun Cloud.

Nahtlose Implementierung durch native Drupal-Unterstützung

Uogintas blickt auf einige der Schwierigkeiten zurück, mit denen er und sein Team beim früheren Hosting-Anbieter von Cambridge Audio zu kämpfen hatten. Zwar kontrollierte das Unternehmen den Server und die Serververwaltung, ging aber nicht ausreichend auf die Bedürfnisse seines Teams ein.

„Es war nicht effizient. Die Infrastruktur war einfach nicht vorhanden. Wir mussten PHP-Sicherheitsupdates durchführen und alles selbst aktualisieren“, erklärt Uogintas. „Der gesamte Aktualisierungsprozess war veraltet – so etwas wie das Hochladen von FTP-Dateien. Sie haben das nicht wirklich verwaltet. Wir mussten ständig alles überprüfen und sie bitten, die notwendigen Updates durchzuführen. Und das taten sie auch – wenn wir sie darum baten. Aber das war keine moderne Arbeitsweise. Nichts war miteinander vernetzt.“

Uogintas machte sich auf die Suche nach einer Lösung, die es dem Team von Cambridge Audio ermöglichen würde, sich wieder darauf zu konzentrieren, die Funktionalität der Website zu verbessern und neue Features bereitzustellen, anstatt sich mit grundlegenden, alltäglichen Aufgaben herumzuschlagen. Er wollte einen Anbieter, der Automatisierung und eine klare Dokumentation bieten konnte. Er erinnerte sich an Upsun Cloud von einer Drupal-Camp-Veranstaltung in London und begann, deren Angebote mit mehreren anderen cloud-basierten Lösungen zu vergleichen.

Nachdem er viele Optionen geprüft hatte, entschied er sich für Upsun Cloud.

„Mir gefiel, dass die Dokumentation stärker auf Entwickler ausgerichtet war“, sagt Uogintas. „Andere Dokumentationen, die ich gesehen habe, drehten sich eher um Website-Baukästen und solche Dinge. Insgesamt hatte ich mehr Vertrauen in Upsun.“

Cambridge Audio nutzt Drupal für seinen Online-Shop, kann aber auch Bestellungen von externen E-Commerce-Seiten wie eBay und Amazon abrufen. Upsun Cloud war eine der ersten Plattformen, die Drupal nativ unterstützte, was die Integration von Upsun Cloud in den Entwickler-Workflow vereinfachte.

„Der Einstieg war einfach“, erklärt Uogintas. „Die Ersteinrichtung war bereits erledigt, wir mussten nur ein paar neue Dinge lernen, aber das war überhaupt nicht schwierig.“

Mehr Zeit, Flexibilität und Sicherheit für Entwickler

Seit Cambridge Audio Upsun Cloud als Hosting-Lösung einsetzt, hat sich laut Uogintas die Produktivität der Entwickler deutlich verbessert. Sein Team muss nicht mehr so viele manuelle Aufgaben erledigen wie früher und kann sich nun darauf konzentrieren, den Kunden neue Features schneller zur Verfügung zu stellen. 

One of the most helpful features of Upsun Cloud for Uogintas’ team of three full-time developers, QA engineers, and freelance employees is the branching feature.

„Das lokale Einrichten von Umgebungen war bisher immer ein ziemlicher Aufwand“, erklärt Uogintas. „Aber seit wir unsere Websites auf Upsun hosten, können wir ganz einfach einen neuen Branch erstellen, Daten herunterladen und schnell eine Website kopieren, unsere Tests durchführen, die Testergebnisse teilen – und zwar mit allen –, und dann alle Änderungen auf der Live-Seite bereitstellen. Das hat uns einen großen Schritt weitergebracht.“

Die Möglichkeit, Features in den mit den Branches verknüpften Arbeitsumgebungen zu testen, hat sich als besonders hilfreich bei der Fehlererkennung erwiesen und die Effizienz des Entwicklungsteams gesteigert. Früher testete das Team neue Entwicklungen nacheinander auf einer einzigen Testseite – was den Arbeitsablauf verlangsamte. Jetzt können sie mehrere neue Features parallel testen.

„Wir können verschiedene Branches erstellen und verschiedene Sicherheitsebenen einrichten, um sicherzustellen, dass keine Geschäftsdaten offengelegt werden. Wir können dort alle sensiblen Daten verbergen und niemandem erlauben, darin herumzuschnüffeln oder etwas zu kopieren. Das ist eine Funktion, auf die ich aus Sicherheitsgründen nicht verzichten möchte.“

Povilas Uogintas
, leitender Webentwickler
bei Cambridge Audio

Abgesehen von schnelleren und häufigeren Deployments ermöglicht die Zweigfunktion auch neuen Entwicklern, sich schnell einzearbeiten und effizienter durch die Arbeitsabläufe zu kommen.

„Wenn neue Auftragnehmer hinzukommen, können wir im Handumdrehen neue Branches erstellen und diese schnell und sicher einrichten“, erklärt Uogintas. „Sie können in ihren eigenen Umgebungen tun, was sie wollen, ohne irgendetwas auf der Live-Seite zu beeinflussen. Und wenn man ein größeres Team mit vielen Entwicklern hat, ist es ganz einfach, verschiedene Benutzer für verschiedene Branches anzulegen.“

Eine anpassungsfähige Lösung, um auf den Traffic zu reagieren und die Effizienz zu steigern

Uogintas sagt, die Möglichkeit, die Infrastruktur bei Bedarf jederzeit zu skalieren, sei ein enormer Vorteil gewesen. Wenn eine Seite bei steigendem Traffic langsamer wird, war es für die Seiten von Cambridge Audio einfach, schnell zu reagieren und die Kapazitäten zu erhöhen, um der sich ändernden Nachfrage gerecht zu werden.

„Die Skalierungsmöglichkeiten sind mehr oder weniger grenzenlos. Es ist ganz einfach. Früher gab es aus verschiedenen Gründen Probleme mit unserer Website“, betont Uogintas. „Früher konnten wir bei höherem Datenverkehr nichts tun. Wir konnten unseren Service nicht innerhalb weniger Stunden ausbauen. Aber am letzten Black Friday konnten wir zum Beispiel um ein oder zwei Stufen nach oben skalieren.“  

Die Website von Cambridge Audio läuft tatsächlich so gut, dass Uogintas und sein Team ihren Upsun-cloud-Service auf eine höhere Stufe upgraden.

„Wir sind auf d-24, die Enterprise-Stufe, umgestiegen. Wir skalieren nach oben“, sagt Uogintas. „Mehr Nutzer besuchen unsere Website, mehr Anwendungen werden genutzt. Unser Kundenstamm wächst, was die Anforderungen an unsere Server erhöht – sie müssen leistungsfähiger, schneller und besser sein. Je mehr auf der Website passieren muss, desto mehr skalieren wir als Unternehmen nach oben.“ 

24/7-Support und mehr Sicherheit in der Zeit nach der Pandemie 

Uogintas lobt nicht nur die technischen Features von Upsun Cloud, sondern hebt auch das Engagement und die Reaktionsschnelligkeit des Support-Teams hervor. 

„Früher haben wir den Slack-Kanal genutzt. Das war super. Wenn man ein Problem hatte, hat dich jemand angeschrieben und das Problem gelöst. Aber seit wir auf Enterprise umgestiegen sind, verlassen wir uns auf euren Support, was großartig ist. Wenn wir Probleme haben, erstellen wir Tickets. Diese werden dann eskaliert und wir bekommen die Antwort, die wir brauchen“, sagt Uogintas. „Das ist großartig.“ 

Uogintas sagt, er mache sich auch weniger Sorgen um Cyberangriffe und Sicherheitsprobleme, was ein wichtiger Grund dafür war, dass er und sein Team beschlossen haben, den Einsatz von Upsun Cloud auf andere Websites und über mehrere Projekte hinweg auszuweiten. Um sensible Daten aus dem Programmieren herauszuhalten, nutzt Uogintas die Variablen von Upsun Cloud.

„Nehmen wir mal an, unser System enthält einige Anmeldedaten für Websites – man kann Variablen erstellen, die dann sicher bei Upsun gespeichert werden“, erklärt er. „Wenn also unser Programm gestohlen wird, sind alle Variablen geschützt, was echt gut ist.“

Uogintas verrät außerdem, dass es für ihn und sein Team bei Cambridge Audio ziemlich gut gelaufen ist, obwohl die COVID-19-Pandemie unser Leben, unsere Arbeit, unser Einkaufsverhalten und unseren Umgang miteinander verändert hat. 

„Alle arbeiten jetzt von zu Hause aus. Früher kamen alle Entwickler ins Büro. Da wir Upsun nutzen, können wir von überall aus arbeiten. Im Grunde können wir einfach unseren Laptop mitnehmen, wohin wir wollen“, sagt Uogintas. „Und das hat es uns ermöglicht, Entwickler aus aller Welt einzustellen.“

Er weist außerdem darauf hin, dass die Menschen während der Pandemie-Lockdowns ihre Heim-Audioanlagen neu bewertet und sich für eine Aufrüstung entschieden haben, was für Cambridge Audio einen Geschäftsboom bedeutete.

„Auf Websites passiert eine Menge, hinter den Kulissen läuft viel ab, damit sie rund um die Uhr laufen. All das bedeutet Energieverbrauch und belastet die Umwelt. Das ist einer der Gründe, warum ich mich auch mit Upsun beschäftigt habe – im Hinblick darauf, wie umweltfreundlich es ist und wie es in die gleiche Richtung geht wie unser Unternehmen.“ 

Povilas Uogintas
, leitender Webentwickler
bei Cambridge Audio

„Es war eine harte Zeit, aber die Leute wollten trotzdem ihre Musik genießen. Deshalb mussten wir in dieser Hinsicht aufrüsten“, sagt Uogintas. „Und wir entwickeln uns in Richtung eines umweltbewussteren, nachhaltigeren Denkens, weil es das Richtige ist – und dabei kann uns Upsun helfen.“

Insgesamt kommt Uogintas zu dem Schluss, dass der Entwicklungsablauf seines Teams einfacher und schneller geworden ist als je zuvor, seit Cambridge Audio auf die Upsun Cloud umgestiegen ist.

„Im Großen und Ganzen sind wir mit Upsun zufrieden“, sagt er. „Wir sind mit dem Service zufrieden und wir sind zufrieden damit, wo wir jetzt stehen.“