Easypara macht Schluss mit Ausfallzeiten und übernimmt die Kontrolle – dank einer stressfreien Migration

Hinweis: Diese Fallstudie wurde ursprünglich unter dem Markennamen Platform.sh veröffentlicht. Sie wurde neu veröffentlicht (aktualisiert), um unserem neuen Namen, Upsun Cloud, Rechnung zu tragen. Alle Ergebnisse und Erkenntnisse bleiben unverändert.

Durch die nahtlose Migration konnte Easypara seine Ausfallzeiten um 96 % reduzieren, Releases beschleunigen und seinen Entwicklern Zeit verschaffen, sich auf Wachstum und Innovation zu konzentrieren.

Easypara hatte sich einen Ruf als eine der führenden Online-Apotheken Frankreichs erarbeitet und bot seinen Kunden ein nahtloses digitales Einkaufserlebnis für Gesundheits- und Schönheitsprodukte. Doch hinter den Kulissen stand das Unternehmen vor einer wachsenden Herausforderung. Häufige Dienstunterbrechungen, komplexe Bereitstellungen und der zunehmende Aufwand bei der Verwaltung der eigenen Hosting-Infrastruktur belasteten den Betrieb. Das Unternehmen machte sich auf die Suche nach einem Platform-as-a-Service-Anbieter, doch als dessen neuer PaaS-Anbieter in Konkurs ging, musste Easypara eine kritische Entscheidung treffen. Es brauchte eine Lösung, die nicht nur die Plattform stabilisieren, sondern dem Team auch die Autonomie geben würde, ohne technische Hindernisse zu skalieren und innovativ zu sein.

Da wandte sich Easypara an Upsun Cloud. Was folgte, war eine risikoreiche, zeitkritische Migration, die Easyparas Herangehensweise an die E-Commerce-Infrastruktur neu definierte.

Dringender Bedarf an Stabilität und Zuverlässigkeit

Jahrelang hatte Easypara sein Hosting selbst verwaltet, doch mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch die Komplexität, eine stabile und leistungsstarke Website aufrechtzuerhalten. Ausfälle von bis zu acht Stunden waren an der Tagesordnung, und jede Störung brachte Umsatzverluste und frustrierte Kunden mit sich. Das Unternehmen musste sich plötzlich auf die Suche nach einer neuen Lösung machen. Es brauchte eine Hosting-Plattform, die stabil, skalierbar und speziell für den E-Commerce ausgelegt war – und traf die schnelle Entscheidung, zu Upsun Cloud zu wechseln.

„Vor Upsun Cloud hatten wir häufige Serviceunterbrechungen, die manchmal vier bis fünf Stunden dauerten, und wir hatten Mühe, die Stabilität der Website aufrechtzuerhalten. Jetzt können wir beruhigt sein – unsere Website läuft reibungslos, und wir müssen uns keine Sorgen mehr über Störungen mitten in der Nacht machen“, sagte Isabelle Sarrazin, Geschäftsführerin bei Easypara.

Da Magento das Rückgrat ihres Online-Shops bildet, benötigte Easypara eine Hosting-Lösung, die diese komplexe Architektur unterstützt. Magentos modularer Aufbau, die Multi-Store-Fähigkeiten und die umfangreichen Integrationsmöglichkeiten machten es zur idealen Plattform für ihr Geschäft, erforderten aber auch eine Hosting-Umgebung, die mit den hohen Ressourcenanforderungen Schritt halten konnte. Die Möglichkeit, Änderungen schnell bereitzustellen und zu testen, nahtlos zu skalieren und eine Verfügbarkeit von 99,99 % zu gewährleisten, war entscheidend.

Eine reibungslose Migration dank einer reibungslosen Partnerschaft

Da Upsun erkannte, dass tiefgreifendes technisches Fachwissen erforderlich war, stellte es Easypara der Agence Dn'D vor, einem Agenturpartner von Upsun und Spezialisten für Magento-basierte E-Commerce-Lösungen. Gemeinsam erarbeiteten die Teams eine Migrationsstrategie, die in Rekordzeit – in nur 30 Tagen – umgesetzt werden musste.

Die Herausforderung war gewaltig: Das gesamte digitale Ökosystem von Easypara – einschließlich der ERP-, PIM-, CRM- und OMS-Integrationen – sollte in nur einem Monat migriert werden, und zwar während der Sommerferien, als die internen Ressourcen stark beansprucht waren. Die Migration erforderte die Übertragung von Terabytes an Kundendaten, Bestellhistorien und Medieninhalten, wobei die Datenintegrität und die performance während des gesamten Prozesses gewährleistet sein mussten.

Das Hauptziel der Migration war klar definiert: sicherzustellen, dass die hochgradig anpassbare Architektur von Magento erhalten bleibt und gleichzeitig die performance auf der Upsun Cloud optimiert wird. Dazu gehörten:

• Containerisierte Umgebungen: Jeder Magento-Dienst, vom Caching bis zur Datenbankverwaltung, wurde in isolierten Containern bereitgestellt, um mehr Sicherheit und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
• Automatisierte Tests und Bereitstellungen: Mithilfe der in die Upsun Cloud integrierten CI/CD-Workflows konnte Easypara Updates ohne Ausfallzeiten bereitstellen.
• Dynamische Skalierung: Die Ressourcen wurden je nach Bedarf in Echtzeit angepasst, um auch in Zeiten hohen Datenverkehrs eine reibungslose Performance zu gewährleisten.

„Die Zeit war gegen uns und das Projekt war unglaublich komplex, aber gemeinsam mit Upsun haben wir dafür gesorgt, dass jeder Schritt reibungslos ablief. Der größte Vorteil der Upsun cloud ist die Autonomie, die sie bietet. Im Gegensatz zu anderen Hosting-Lösungen, die stark auf Support-Tickets angewiesen sind, gibt die Upsun cloud den Teams die Tools, die Dokumentation und die Flexibilität an die Hand, ihre Infrastruktur effizient zu verwalten – wobei bei Bedarf jederzeit fachkundige Unterstützung zur Verfügung steht“, sagte Antoine Kociuba, Technischer Experte bei Agence Dn'D.

Von ständigen Ausfällen zu voller Autonomie

Der Erfolg der Migration zeigte sich fast sofort. Serviceunterbrechungen wurden beseitigt, und die Bereitstellungen wurden schneller und effizienter. Upsun Cloud stellte Easypara eine Infrastruktur zur Verfügung, die sich mühelos skalieren ließ, sodass Ereignisse mit hohem Datenverkehr – wie zum Beispiel ein Beitrag in einer landesweiten Fernsehsendung – ohne performance-bedingte Einbußen bewältigt werden konnten.

„Wir schätzen die Sicherheit, die Upsun Cloud uns bietet, wirklich sehr“, fügte Sarrazin hinzu. „Unser Team verfügt nun über die Flexibilität und Autonomie, Bereitstellungen effizient zu verwalten, ohne sich um Dienstunterbrechungen sorgen zu müssen. Die Partnerschaft mit Upsun und der Agence Dn'D sorgte für eine reibungslose Migration unter engen Vorgaben.“

Neben der verbesserten Stabilität konnte Easypara erhebliche betriebliche Effizienzsteigerungen verzeichnen. Durch den Umstieg auf Upsun Cloud benötigten sie keinen internen Systemadministrator mehr für das Hosting, sodass sie Ressourcen für wachstumsorientierte Initiativen umverteilen konnten. Die Möglichkeit, On-Demand-Umgebungen für Tests und Entwicklung einzurichten, bedeutete zudem, dass das IT-Team schneller iterieren und neue Features mit größerer Zuversicht einführen konnte.

Rund um die Uhr Sicherheit durch die Infrastruktur

Achtzehn Monate nach der Migration zur Upsun Cloud genießt Easypara weiterhin unvergleichliche Stabilität, Effizienz und Vertrauen in seine Infrastruktur. 

Isabelle Sarrazin bekräftigt bei jedem Check-in denselben Eindruck: „Mit Upsun Cloud haben wir absolute Sicherheit.“ 

Diese Aussage verkörpert genau das, wonach jedes E-Commerce-Unternehmen strebt: eine Hosting-Lösung, die einfach funktioniert.

Bei dieser Umstellung ging es nicht nur darum, eine instabile Plattform zu reparieren. Es ging darum, die Arbeitsweise des IT-Teams von Easypara neu zu definieren und ihm die Freiheit zu geben, innovativ zu sein, ohne sich um die Infrastruktur sorgen zu müssen, nahtlos in Zeiten hohen Datenverkehrs zu skalieren und die Gewissheit zu haben, dass sein Online-Shop immer geöffnet, immer sicher und immer auf Höchstperformance ist.

Eine zukunftssichere E-Commerce-Grundlage

Die Entwicklung von Easypara verdeutlicht eine entscheidende Erkenntnis für E-Commerce-Unternehmen: Eure Plattform sollte euch stärken, nicht behindern. Mit Upsun Cloud können Unternehmen, die Magento und andere komplexe E-Commerce-Lösungen nutzen, den Aufwand für internes DevOps eliminieren. Sie profitieren von unübertroffener Zuverlässigkeit, nahtloser Skalierbarkeit bei Spitzenauslastung und autonomen, schnellen Bereitstellungen – und das alles mit der Gewissheit robuster Sicherheit und Compliance.