MarketNation erschließt mit Upsun neue Größenordnungen, um den zentralisierten E-Commerce herauszufordern

Sie haben ein dezentrales Marktplatzmodell geschaffen, das den Aufwand für die Infrastruktur überflüssig macht, und helfen anderen dabei, Shops direkt auf ihren Websites und in sozialen Netzwerken zu betreiben.

Als MarketNation sich daran machte, +Shop auf den Markt zu bringen, ging es nicht einfach nur um die Einführung eines weiteren Marktplatzes. Das Unternehmen führte ein kühnes neues E-Commerce-Modell ein: einen dezentralen Marktplatz, der Marken, Kreativen und Influencern sowie Schulen und gemeinnützigen Organisationen wieder mehr Handlungsspielraum geben soll, indem er ihnen ermöglicht, Shops auf ihren Websites und in sozialen Netzwerken zu betreiben. Anstatt den Traffic auf eine einzige Plattform zu lenken, würde +Shop den Handel auf Hunderte, möglicherweise Tausende von Partnerdomains verteilen – wodurch performance, Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit der Infrastruktur nicht nur nette Extras, sondern geschäftskritisch werden.

„Wir sind kein zentralisierter Akteur wie Amazon. Bei +Shop geht es darum, anderen die Möglichkeit zu geben, ihren Traffic zu monetarisieren, indem sie ein dezentrales, aber einheitliches E-Commerce-System unter eigenem Namen nutzen – wobei wir als Händler die ganze Arbeit übernehmen und die Hosting-Seite lediglich für die Werbung sorgt“, sagte Steve Dueck, Präsident und CEO von MarketNation. „Diese Vision, jedem zu ermöglichen, ein Shopbetreiber zu sein, erfordert eine Plattform, die sich mühelos skalieren lässt, tief in unseren Tech-Stack integriert ist und unseren Entwicklern volle Kontrolle gibt.“ Doch ihre bisherige Hosting-Lösung bremste sie aus. Und die Lage wurde immer schlimmer, statt besser.

Gefangen in einem Vertrag. Und geplagt von Ausfällen.

Vor Upsun Cloud hostete MarketNation seine Magento-Anwendung auf einer maßgeschneiderten Azure-Bereitstellung, die von Webscale verwaltet wurde. Auf dem Papier sah diese Konfiguration skalierbar aus. In der Praxis war sie jedoch von Ausfallzeiten, schlechtem Support und einer immer größer werdenden technischen Schuldenlast geplagt.

„Wir waren ständig damit beschäftigt, Brände zu löschen. Das Laden der Seiten dauerte fünf bis zehn Sekunden – im E-Commerce ein Todesurteil“, sagte Geoff Douglas, VP of Engineering bei MarketNation. „Und wenn etwas kaputtging, mussten wir tagelang auf eine Lösung warten. Das ist kein Support – das ist Vernachlässigung.“

Die Infrastruktur war nicht nur leistungsschwach – sie war unzuverlässig. Steve Dueck erinnert sich daran, wie er mitten in der Nacht Warnmeldungen wegen Ausfällen erhielt, nur um dann im Ungewissen gelassen zu werden. „Ich bekam einen Anruf, dass unsere Systeme ausgefallen waren, und dann … nichts. Wir warteten einfach darauf, dass irgendwo jemand das bemerkte und sich darum kümmerte. Da ich an einen Zweijahresvertrag gebunden war, zählte ich die Tage, bis ich da rauskam.“

Die Webscale-Umgebung war ursprünglich als Proof-of-Concept-Test konzipiert worden. Als MarketNation sich auf den vollständigen Produktionsstart vorbereitete, war klar, dass die Basis nicht halten würde. Der Tech-Stack war zu starr, die Reaktionszeiten waren langsam, und das Vertrauen in die zukünftige Skalierbarkeit war praktisch nicht vorhanden.

Auf der Suche nach einer Plattform, die mit ihnen wachsen konnte

Als das Team noch einmal von vorne anfing, wusste es, dass es mehr als nur Hosting brauchte. Es brauchte einen echten Platform-as-a-Service (PaaS)-Anbieter, der die Feinheiten von Magento verstand, komplexe Bereitstellungen unterstützte und integrierte Tools für moderne Entwicklungsabläufe bot.

Da nahm Geoff Douglas wieder Kontakt zu Upsun auf. „Ich hatte vor Jahren schon mit Upsun zusammengearbeitet, als Magento Cloud noch auf deren Technologie basierte. Ich kannte die Architektur, ich kannte die Entwicklererfahrung – und ich wusste, dass sie das bewältigen könnten, was wir gerade aufbauten“, sagte er.

Die Migration war eine gut durchdachte Entscheidung. MarketNation hat mehrere Anbieter bewertet und dabei alles verglichen – von den Kosten und der Reaktionsgeschwindigkeit des Supports bis hin zu den Bereitstellungstools und der Magento-Kompatibilität. Doch Upsun Cloud stach als einzige Option hervor, die umfassenden Magento-Support, integrierte CI/CD und ein wirklich verwaltetes Hosting-Erlebnis bot.

„Die anderen Anbieter, die wir uns angesehen haben, waren entweder zu spartanisch oder zu unflexibel. Mit Upsun Cloud haben wir die Vorteile von Managed Hosting genutzt, ohne dabei die Kontrolle aufzugeben. Diese Balance war entscheidend“, erklärte Geoff Douglas.

Nahtloses Onboarding und eine 30-tägige Migration

Obwohl wir unter Zeitdruck standen, verlief der Onboarding-Prozess mit Upsun Cloud reibungslos. Das Team hatte gerade einmal 30 Tage Zeit, um von der bestehenden Infrastruktur zu migrieren, neue Umgebungen einzurichten und eine produktionsreife +Shop-Bereitstellung live zu schalten.

Der Übergang verlief schneller und reibungsloser als erwartet – dank klarer Onboarding-Checklisten, der Zusammenarbeit in Echtzeit über einen gemeinsamen Slack-Kanal und der direkten Unterstützung durch einen eigens dafür zuständigen Onboarding-Ingenieur.

„Upsun Cloud war ein Traum, was die Klarheit der Zusammenarbeit angeht“, erzählte Steve Dueck. „Der Onboarding-Prozess war super sauber und präzise. Man merkte sofort, dass sie das schon oft gemacht haben – und zwar gut.“

MarketNation ging pünktlich an den Start.

Umstellung des Tech-Stacks: volle Kontrolle, schnellere Bereitstellungen

MarketNation hat +Shop auf der open source Plattform Magento aufgebaut, da sein moderner Entwicklungsworkflow Flexibilität, Geschwindigkeit und zuverlässige Überwachbarkeit in den Vordergrund stellt.

Das Team wird mithilfe der 3-Tier-Architektur von Upsun Cloud – Entwicklung, Staging und Produktion – auf einem dedizierten Cluster bereitgestellt, was ihm die vollständige Kontrolle über die Pipeline ermöglicht. Integriertes Fastly- und Varnish-Caching verbesserte die Website-Performance erheblich, während blackfire Echtzeit-Performance-Profiling in der Produktivumgebung ermöglichte. Die Upsun Cloud CLI und die Konsole verschafften den Entwicklern einen detaillierten Einblick in Deployments und Dienste.

„Einer der größten Vorteile für uns war die Möglichkeit, die Umgebung vollständig per Programmierung zu steuern. Mit Webscale mussten wir immer raten. Mit der Upsun Cloud ist alles transparent und vorhersehbar“, sagte Geoff Douglas.

On-Demand-Entwicklungsumgebungen waren ein weiterer entscheidender Fortschritt. Das Team konnte vollständig isolierte Stacks hochfahren, um wichtige Features zu testen, ohne die Produktions- oder Staging-Umgebungen zu beeinträchtigen.

„Heute Morgen haben wir eine neue Entwicklungsumgebung gestartet, um ein bahnbrechendes Feature zu testen. Das wäre in unserer alten Konfiguration eine riesige Tortur gewesen“, sagte ein Entwickler. „Jetzt ist es einfach Teil des Arbeitsablaufs.“

Sogar die Ausfallzeiten beim Deployment haben sich verbessert. Dank der optimierten MarketNation-Magento-Umgebung auf der Upsun Cloud konnte das Team die Wartungsfenster auf nur drei Minuten verkürzen – ein bedeutender Gewinn für eine Website, die Live-Transaktionen abwickelt.

Konkrete Ergebnisse: Stabilität, Skalierbarkeit und Ruhe

Seit dem Wechsel zu Upsun Cloud hat MarketNation seine Infrastrukturprobleme gelöst und neues Wachstumspotenzial erschlossen. Vor allem ist die Verfügbarkeit kein Problem mehr.

„Seit wir auf Upsun live gegangen sind, habe ich keinen einzigen Anruf mitten in der Nacht mehr bekommen“, sagte Steve Dueck. „Ehrlich gesagt, das ist das Beste, was mir je passiert ist. Darüber mache ich mir einfach keine Sorgen mehr.“

Auch die Performance hat sich verbessert. Dank optimiertem Caching und einer verbesserten Infrastruktur sind die Ladezeiten der Seiten auf die angestrebten 2–3 Sekunden gesunken. Programme werden häufiger bereitgestellt, Updates werden täglich veröffentlicht, und die Entwickler haben mehr Vertrauen in das System, auf dem sie arbeiten.

Entscheidend ist, dass Upsun Cloud das kleine Team von MarketNation von der Last der Infrastruktur befreit hat, sodass es sich nun auf das Wachstum des Unternehmens und die Verbesserung des +Shop-Produkts konzentrieren kann.

„Wir können jeden Tag neue Versionen bereitstellen, und ständig gehen neue Features live“, sagte Geoff Douglas. „Diese Agilität wäre in unserer früheren Umgebung unmöglich gewesen.“

Die dezentrale Revolution ausbauen

Da nun ein solides Fundament vorhanden ist, treibt MarketNation die Einführung von +Shop voran und erweitert seine Vision vom verteilten Handel. Da immer mehr Marken, Creator & Influencer sowie Schulen und gemeinnützige Organisationen die Plattform nutzen, ist MarketNation zuversichtlich, die Nachfrage ohne Infrastrukturengpässe bedienen zu können.

„Upsun Cloud funktioniert einfach. Und das ermöglicht es uns, uns auf das Wesentliche zu konzentrieren: den Aufbau eines besseren E-Commerce-Modells“, fasste Steve Dueck zusammen.

Für E-Commerce-Teams, die mit veralteten Hosting-Lösungen, starren Plattformen oder unzuverlässigem Support zu kämpfen haben, ist die Geschichte von MarketNation eine Erinnerung daran, dass der richtige Managed-Hosting-Partner nicht nur technische Probleme löst, sondern auch geschäftliches Potenzial erschließt.