Easypara élimine les temps d'arrêt et prend le contrôle grâce à une migration en toute sérénité

Remarque : cette étude de cas a été initialement publiée sous la marque Platform.sh. Elle a été republiée (mise à jour) pour refléter notre nouveau nom, Upsun Cloud. Tous les résultats et conclusions restent inchangés.

Une migration sans heurts a permis à Easypara de réduire ses temps d’arrêt de 96 %, d’accélérer ses mises à jour et de donner à ses développeurs le temps de se concentrer sur la croissance et l’innovation.

Easypara s’était forgé une réputation comme l’une des principales pharmacies en ligne de France, offrant à ses clients une expérience d’achat en ligne fluide pour des produits de santé et de beauté. Mais en coulisses, l’entreprise faisait face à un défi de plus en plus important. Des interruptions de service fréquentes, des déploiements complexes et la charge croissante liée à la gestion de sa propre infrastructure d’hébergement pesaient sur ses opérations. L’entreprise s’est mise en quête d’un fournisseur de PaaS (Platform-as-a-Service), mais lorsque ce nouveau fournisseur a fait faillite, Easypara a dû prendre une décision cruciale. Elle avait besoin d’une solution qui non seulement stabiliserait sa plateforme, mais donnerait aussi à son équipe l’autonomie nécessaire pour évoluer et innover sans obstacles techniques.

C’est là qu’Easypara s’est tourné vers Upsun Cloud. S’en est suivie une migration à haut risque et urgente qui a redéfini la façon dont Easypara abordait son infrastructure e-commerce.

Un besoin urgent de stabilité et de fiabilité

Pendant des années, Easypara avait géré son propre hébergement, mais à mesure que l’activité se développait, la complexité liée au maintien d’un site stable et performant augmentait elle aussi. Les interruptions de service pouvant durer jusqu’à huit heures étaient devenues monnaie courante, et chaque panne entraînait une perte de chiffre d’affaires et des clients frustrés. L’entreprise s’est soudainement retrouvée à chercher désespérément une nouvelle solution. Elle avait besoin d’une plateforme d’hébergement stable, évolutive, conçue pour le e-commerce et rapide – et elle a pris la décision rapide de passer à Upsun Cloud.

« Avant Upsun Cloud, on subissait de fréquentes interruptions de service, qui duraient parfois quatre à cinq heures, et on avait du mal à maintenir la stabilité du site. Maintenant, on a l’esprit tranquille : notre site fonctionne sans accroc, et on n’a plus à s’inquiéter des pannes tard dans la nuit », explique Isabelle Sarrazin, directrice générale d’Easypara.

Avec Magento comme pilier de sa boutique en ligne, Easypara avait besoin d’une solution d’hébergement capable de prendre en charge son architecture complexe. La nature modulaire de Magento, ses fonctionnalités multi-boutiques et ses nombreuses intégrations en faisaient la plateforme idéale pour son activité, mais cela nécessitait aussi un environnement d’hébergement capable de répondre à ses exigences élevées en matière de ressources. La possibilité de déployer et de tester rapidement les modifications, d’évoluer en toute fluidité et de garantir une disponibilité de 99,99 % était essentielle.

Une migration sans heurts grâce à un partenariat sans faille

Consciente de la nécessité d’une expertise technique approfondie, Upsun a mis Easypara en relation avec Agence Dn’D, une agence partenaire d’Upsun et spécialiste des solutions de e-commerce basées sur Magento. Ensemble, les équipes ont élaboré une stratégie de migration qui devait être mise en œuvre en un temps record : à peine 30 jours.

Le défi était immense : migrer l’ensemble de l’écosystème numérique d’Easypara, notamment les intégrations ERP, PIM, CRM et OMS, en seulement un mois, et ce pendant la période des vacances d’été, alors que les ressources internes étaient déjà très sollicitées. La migration nécessitait le transfert de téraoctets de données clients, d’historiques de commandes et de ressources multimédias, tout en garantissant l’intégrité des données et l’optimisation des performances tout au long du processus.

L’objectif principal de la migration était clair : s’assurer que l’architecture hautement personnalisable de Magento reste intacte tout en optimisant les performances sur Upsun Cloud. Cela comprenait :

• Des environnements conteneurisés : chaque service Magento, de la mise en cache à la gestion de la base de données, a été déployé dans des conteneurs isolés pour plus de sécurité et d’évolutivité.
• Tests et déploiements automatisés : grâce aux processus CI/CD intégrés à Upsun Cloud, Easypara a pu déployer des mises à jour sans temps d’arrêt.
• Évolutivité dynamique : les ressources ont été ajustées en temps réel en fonction de la demande, garantissant ainsi des performances fluides pendant les périodes de fort trafic.

« Le temps jouait contre nous et le projet était incroyablement complexe, mais avec Upsun, on a fait en sorte que chaque étape se déroule sans accroc. Le plus gros avantage d’Upsun Cloud, c’est l’autonomie qu’il offre. Contrairement à d’autres solutions d’hébergement qui reposent beaucoup sur les tickets d’assistance, Upsun Cloud donne aux équipes les outils, la documentation et la flexibilité nécessaires pour gérer efficacement leur infrastructure, avec une assistance d’experts toujours disponible en cas de besoin », a déclaré Antoine Kociuba, expert technique chez Agence Dn'D.

Des pannes incessantes à une autonomie totale

Le succès de la migration s’est manifesté presque immédiatement. Les interruptions de service ont disparu, et les déploiements sont devenus plus rapides et plus efficaces. Upsun Cloud a fourni à Easypara une infrastructure capable de s’adapter sans effort, garantissant ainsi que les événements générant un trafic important, comme des fonctionnalités dans une émission de télévision nationale, puissent être gérés sans aucun souci de performance.

« On apprécie vraiment la tranquillité d’esprit qu’Upsun Cloud nous apporte », a ajouté Sarrazin. « Notre équipe dispose désormais de la flexibilité et de l’autonomie nécessaires pour gérer efficacement les déploiements sans se soucier des interruptions de service. Le partenariat avec Upsun et l’Agence Dn’D a permis une migration en douceur malgré des contraintes strictes. »

Au-delà d’une stabilité améliorée, Easypara a constaté des gains d’efficacité opérationnelle significatifs. Le passage à Upsun Cloud leur a permis de se passer d’un administrateur système en interne pour l’hébergement, ce qui leur a permis de réaffecter des ressources à des initiatives axées sur la croissance. La possibilité de créer des environnements à la demande pour les tests et le développement a également permis à l’équipe informatique d’itérer plus rapidement et de lancer des fonctionnalités avec davantage de confiance.

Une infrastructure fiable 24 h/24, 7 j/7

Dix-huit mois après la migration vers Upsun Cloud, Easypara continue de bénéficier d’une stabilité, d’une efficacité et d’une confiance inégalées dans son infrastructure. 

Isabelle Sarrazin le confirme à chaque fois qu’on lui pose la question : « Avec Upsun Cloud, on a vraiment l’esprit tranquille. » 

Cette déclaration incarne ce à quoi aspire toute entreprise de e-commerce : une solution d’hébergement qui fonctionne, tout simplement.

Cette transformation ne visait pas seulement à corriger une plateforme instable. Il s’agissait de redéfinir le mode de fonctionnement de l’équipe informatique d’Easypara, en lui offrant la liberté d’innover sans se soucier de l’infrastructure, la capacité de s’adapter en toute fluidité pendant les périodes de fort trafic, et l’assurance que sa boutique en ligne est toujours ouverte, toujours sécurisée et fonctionne toujours au mieux de ses capacités.

Une base de e-commerce parée pour l’avenir

Le parcours d’Easypara illustre une leçon cruciale pour les entreprises de e-commerce : ta plateforme doit te donner les moyens d’avancer, pas te freiner. Avec Upsun Cloud, les entreprises qui utilisent Magento et d’autres solutions de e-commerce complexes peuvent se libérer du fardeau d’une équipe DevOps en interne. Elles bénéficient d’une fiabilité inégalée, d’une évolutivité fluide pendant les pics de demande et de déploiements autonomes ultra-rapides — le tout avec la garantie d’une sécurité et d’une conformité à toute épreuve.