Von der Neugier auf KI bis zum produktionsreifen Nutzen: Erweiterung digitaler Plattformen mit KI auf Upsun

Herausforderung

Für etablierte digitale Plattformen ist das größte Hindernis bei der Einführung von KI selten ein Mangel an Ideen, sondern die Angst vor dem Unbekannten.

Lemberg Solutions stellte fest, dass fast 80 % ihrer Kunden dieselben technischen Bedenken hatten: Modellgenauigkeit („Was, wenn es Halluzinationen hat?“), Reputationsrisiko („Was, wenn ein Nutzer einen Screenshot einer voreingenommenen Antwort postet?“) und Datenschutz.

Diese Ängste führen oft zu einer „Analyseparalyse“, bei der Unternehmen zögern, ihre Infrastruktur grundlegend zu überarbeiten oder ihre stabilen Produktionsumgebungen für ein unbewährtes KI-Pilotprojekt zu riskieren.

Lemberg suchte nach einem Weg, seine Kunden vom „Was wäre, wenn?“ zum „Es funktioniert“ zu bringen, ohne dass dafür massive Vorabinvestitionen nötig wären oder bestehende Systeme beeinträchtigt würden.

Lösung

Lemberg nutzte Upsun, um eine „Discovery-to-Delivery“-Pipeline zu erstellen, bei der der geschäftliche Nutzen Vorrang vor technischem Hype hat.

Durch die Nutzung der Git-gesteuerten, standardisierten Umgebungen von Upsun konnte Lemberg innerhalb von Wochen statt Monaten einen funktionsfähigen Proof of Concept (POC) erstellen.

Die Lösung basierte auf einer modularen „Black-Box“-Architektur. Lemberg hostete das zentrale Drupal-CMS zusammen mit dedizierten KI-Diensten, die auf Pythons FastAPI aufbauten.

Dank der Fähigkeit von Upsun, diese Stacks zu einem einzigen, einheitlichen Projekt zu kombinieren, konnte die KI-Logik unabhängig getestet und weiterentwickelt werden.

Entscheidend war, dass Lemberg die Preview-Umgebungen von Upsun als „Testumgebungen“ nutzte, in denen die Beteiligten die KI-Logik anhand realer Daten sicher überprüfen (und sogar zum Absturz bringen) konnten, bevor irgendein Programmierer auf die Live-Seite gelangte.

Ergebnisse

• Beschleunigte Projektzyklen: MVPs wurden innerhalb von Wochen statt Monaten vom Start bis zur Live-Schaltung gebracht, sodass Kunden schnell datengestützte Ideen entwickeln konnten.
• Drastische Kostensenkung: Unternehmenskunden gaben an, nur noch die Hälfte ihrer bisherigen Hosting-Kosten zu zahlen und gleichzeitig mehr features sowie schnellere Entwicklungszyklen zu erhalten.
• Umgehung rechtlicher Engpässe: Die Compliance-Zertifizierungen von Upsun (z. B. ISO 27001) halfen Unternehmenskunden dabei, komplexe IT- und rechtliche Checklisten zu bewältigen.
• Beseitigung des „Staging Drift“: Replizierte, produktionsidentische Sandboxes reduzierten die DevOps-Zeit von Tagen auf etwa 30 Minuten.

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Die Lücke zwischen KI-Experimenten und geschäftlichem Nutzen schließen

Lemberg Solutions fungiert als strategischer Berater und hilft digitalen Unternehmen dabei, sicherzustellen, dass die notwendigen Datengrundlagen bereits vor Beginn der Implementierung vorhanden sind, damit die KI tatsächlich einen Mehrwert schafft

„Der Weg vom Projektstart bis zur Entwicklung verläuft reibungslos und schnell, da wir mithilfe von Vorlagen auf der Upsun-Plattform im Handumdrehen Entwicklungsinstanzen einrichten können.“ – Roman Paska, Leiter des Drupal-Bereichs bei Lemberg Solutions

Warum Upsun die richtige Wahl war

Für Lemberg ist die KI-Integration eine Weiterentwicklung der Anwendungen, keine lästige Infrastruktur-Aufgabe.

Upsun bot drei entscheidende Vorteile, die diesen Übergang nahtlos machten: Multi-Stack-Flexibilität, sicheres Testen durch „Human-in-the-Loop“-Validierung und das Sicherheitsnetz sofortiger backups.

Einer der Hauptvorteile war die der Plattform innewohnende Multi-Stack-Flexibilität. 

Während KI-Ökosysteme in der Regel auf Python basieren, sind viele digitale Plattformen auf PHP aufgebaut. Upsun ermöglichte es Lemberg, FastAPI und Drupal mithilfe einer einzigen YAML-Konfiguration nebeneinander zu betreiben. 

Dieser einheitliche Ansatz half dem Team, die „operative Zersplitterung“ durch die Verwaltung mehrerer cloud-basierter Anbieter zu vermeiden und alle Dienste in einer zentralisierten und vorhersehbaren Umgebung zu halten.

Um kritische Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit während der Entwicklung auszuräumen, führte Lemberg „Konfidenzstufen“ für KI-Ergebnisse ein. Die isolierten Vorschauumgebungen von Upsun erwiesen sich bei diesem Prozess als unschätzbar wertvoll, da sie es Spezialisten ermöglichten, Antworten mit geringer Konfidenz in einer sicheren Sandbox zu überprüfen, bevor sie den Endnutzern überhaupt präsentiert wurden. 

Diese „Human-in-the-Loop“-Strategie ermöglichte es den Beteiligten, KI-Features zu testen und weiterzuentwickeln, ohne die Stabilität oder den Ruf der Live-Produktionsseite zu gefährden.

Schließlich bot die Plattform durch ihre Funktionen zur sofortigen Durchführung von Backups und zur Wiederherstellung ein wichtiges Sicherheitsnetz. 

In einem Fall löschte ein Kunde versehentlich eine wichtige Seite von seiner Produktionsseite. Lemberg konnte schnell ein Produktions-Backup in einer neuen Umgebung bereitstellen und die verlorenen Inhalte manuell wiederherstellen – eine Funktion, die den Ruf des Kunden schützte und stundenlange Wiederherstellungsarbeiten ersparte.

Die Angst vor Produktionsrisiken nehmen

Eines der größten Hindernisse für die Einführung von KI ist die Angst, „die Website kaputtzumachen“. Generative KI bringt neue Variablen mit sich, mit denen herkömmliche digitale Plattformen nicht immer umgehen können.

Lemberg ging auf diese Angst ein, indem er die isolierten Vorschauumgebungen von Upsun als „Testumgebungen“ für seine Kunden nutzte. 

Die Beteiligten konnten KI-Features in einer produktionsidentischen Umgebung testen, ausreizen und weiterentwickeln. 

Diese Möglichkeit trug entscheidend dazu bei, die interne Zustimmung zu gewinnen, da sie bewies, dass die KI-Logik im Kontext der tatsächlichen Daten und Infrastruktur des Kunden funktionierte, noch bevor auch nur eine einzige Codezeile in der Produktivumgebung übernommen wurde.

Multi-Stack-Flexibilität für moderne KI-Anforderungen

KI-Workloads erfordern fast immer Python, während viele von Lembergs Kunden auf Drupal oder anderen PHP-basierten Stacks laufen. 

Dank der Mehrsprachenunterstützung von Upsun konnte Lemberg einen FastAPI-Dienst als zusätzlichen „Black-Box“-Dienst entwickeln, der mit der Hauptanwendung interagiert.

Dieser modulare Ansatz stellt sicher, dass die KI-Logik skalierbar und sicher ist, während die primäre Plattform stabil bleibt. 

Indem Lemberg alles auf einer einzigen CAP (cloud-basierte Application Platform) hostete, vermied das Unternehmen den operativen Aufwand, der mit der Verwaltung mehrerer Anbieter verbunden ist, und stellte sicher, dass die Gesamtbetriebskosten für den Kunden beim Übergang von Phase 1 zur Produktivumgebung niedrig blieben.

Über das MVP hinaus: Zuverlässigkeit und Compliance

Der Nutzen der Plattform erstreckte sich auch auf die nicht-technischen Hürden des Unternehmenswachstums. Upsun half den Kunden von Lemberg dabei, komplexe rechtliche und Compliance-Anforderungen zu meistern, indem es eine sichere, überprüfbare Infrastrukturgrundlage bereitstellte.

In einem Fall konnte ein Kunde seine Hosting-Kosten um das Zweifache senken und gleichzeitig mehr Testumgebungen sowie schnellere Entwicklungszyklen nutzen. 

Die Möglichkeit, Produktions-Backups schnell in neue Umgebungen zu übertragen, diente zudem als wichtiges Sicherheitsnetz, das es dem Team ermöglichte, versehentlich gelöschte Inhalte wiederherzustellen und Datenprobleme ohne Ausfallzeiten zu beheben.

Ratschläge für digitale Führungskräfte

Das Lemberg-Team ermutigt Führungskräfte, sich von einer „angstgetriebenen“ Entwicklung zu lösen. Durch den Einsatz einer Plattform, die sich um die technischen Grundlagen (automatisierte Updates, Skalierung und Compliance) kümmert, können sich Teams auf Data Science und Geschäftslogik konzentrieren.

„Wenn Managed Services zur Verfügung stehen, können wir Projekte starten und innerhalb weniger Stunden live gehen. Upsun ist eine bewährte Plattform, mit der wir schon seit sechs oder sieben Jahren arbeiten. Sie hilft uns, Dinge schneller zu entwickeln und Projekte einfacher zu verwalten.“ – Roman Paska, Leiter des Drupal-Teams bei Lemberg Solutions

Über Lemberg Solutions

Lemberg Solutions ist eine Technologieberatungs- und Entwicklungsagentur, die digitale Unternehmen bei der Implementierung von KI-, IoT- und cloud-basierten Lösungen unterstützt. Das Unternehmen ist spezialisiert auf die Konzeption, die Entwicklung von MVP (Minimum Viable Product) und die Skalierung digitaler Produkte für SaaS-, E-Commerce- und Unternehmenskunden.