Études de cas

De la curiosité pour l'IA à une valeur ajoutée prête pour la production : étendre les plateformes numériques grâce à l'IA sur Upsun

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Défi

Pour les plateformes numériques bien établies, le principal obstacle à l’adoption de l’IA est rarement un manque d’idées, mais plutôt la peur de l’inconnu.

Lemberg Solutions a constaté que près de 80 % de ses clients partageaient les mêmes inquiétudes techniques : la précision des modèles (« Et s’il avait des hallucinations ? »), le risque de réputation (« Et si un utilisateur publiait une capture d’écran d’une réponse biaisée ? ») et la confidentialité des données.

Ces craintes mènent souvent à une « paralysie analytique », où les entreprises hésitent à refondre leur infrastructure ou à mettre en péril leurs environnements de production stables pour un projet pilote d’IA qui n’a pas encore fait ses preuves.

Lemberg avait besoin d’un moyen de faire passer ses clients du « Et si ? » au « Ça marche », sans nécessiter d’investissement initial massif ni compromettre les systèmes existants.

Solution

Lemberg a utilisé Upsun pour créer un pipeline « de la découverte à la livraison » qui privilégie la valeur métier plutôt que les effets de mode techniques.

En tirant parti des environnements standardisés et basés sur Git d’Upsun, Lemberg a pu mettre au point une preuve de concept (POC) fonctionnelle en quelques semaines au lieu de plusieurs mois.

La solution reposait sur une architecture modulaire de type « boîte noire ». Lemberg a hébergé le CMS Drupal principal aux côtés de services d’IA dédiés, développés sur FastAPI de Python.

La capacité d’Upsun à combiner ces stacks en un seul projet unifié a permis de tester et d’itérer la logique IA de manière indépendante.

Surtout, Lemberg a utilisé les environnements de test d’Upsun comme des « terrains de jeu » où les parties prenantes pouvaient tester (et même casser) la logique IA en toute sécurité avec des données réelles avant que le moindre code ne soit déployé sur le site en production.

Résultats

Accélération des cycles de vente : les MVP sont passés de la phase de lancement à la mise en production en quelques semaines au lieu de plusieurs mois, ce qui a permis aux clients de générer rapidement des idées étayées par des données.
Réduction drastique des coûts : les entreprises clientes ont déclaré payer la moitié de leurs anciens coûts d’hébergement tout en bénéficiant de plus de fonctionnalités et de cycles de développement plus rapides.
Contournement des obstacles juridiques : les certifications de conformité d’Upsun (par exemple, ISO 27001) ont aidé les entreprises clientes à s’y retrouver dans les listes de contrôle informatiques et juridiques complexes.
Élimination du « Staging Drift » : des environnements de test répliqués, identiques à la production, ont réduit le temps consacré au DevOps de plusieurs jours à environ 30 minutes.

Combler le fossé entre l'expérimentation de l'IA et la valeur ajoutée pour l'entreprise

Lemberg Solutions joue le rôle de conseiller stratégique et aide les entreprises numériques à s'assurer qu'elles disposent des bases de données nécessaires avant le début de la mise en œuvre, afin de garantir que l'IA crée réellement de la valeur

« Le passage du lancement du projet au développement se fait en douceur et rapidement, car on peut rapidement déployer des instances de développement sur la plateforme Upsun à l’aide de modèles. » — Roman Paska, responsable Drupal chez Lemberg Solutions

Pourquoi Upsun était le choix idéal

Pour Lemberg, l’intégration de l’IA est une évolution des applications, pas une corvée d’infrastructure.

Upsun offrait trois avantages essentiels qui ont permis une transition en douceur : une flexibilité multi-stack, des tests sécurisés grâce à une validation « human-in-the-loop », et la sécurité offerte par des sauvegardes instantanées.

L’un des principaux atouts était la flexibilité multi-stack inhérente à la plateforme.

Alors que les écosystèmes d’IA fonctionnent généralement sous Python, de nombreuses plateformes numériques sont développées en PHP. Upsun a permis à Lemberg d’héberger FastAPI et Drupal côte à côte à l’aide d’une seule configuration YAML.

Cette approche unifiée a aidé l’équipe à éviter la « prolifération opérationnelle » liée à la gestion de plusieurs fournisseurs de cloud, en conservant tous les services dans un environnement centralisé et prévisible.

Pour répondre aux préoccupations critiques en matière de précision pendant le développement, Lemberg a mis en place des « niveaux de confiance » pour les résultats de l’IA. Les environnements de test isolés d’Upsun se sont révélés inestimables pour ce processus, permettant aux spécialistes de vérifier les réponses à faible niveau de confiance dans un bac à sable sécurisé avant même qu’elles ne soient exposées aux utilisateurs finaux.

Cette stratégie impliquant une intervention humaine a permis aux parties prenantes de tester et d’itérer sur les fonctionnalités d’IA sans mettre en péril la stabilité ni la réputation du site de production en ligne.

Enfin, la plateforme a fourni un filet de sécurité essentiel grâce à ses capacités de sauvegarde et de restauration instantanées.

Une fois, un client a accidentellement supprimé une page essentielle de son site de production. Lemberg a pu rapidement déployer une sauvegarde de production dans un nouvel environnement et restaurer manuellement le contenu perdu, une fonctionnalité qui a protégé la réputation du client et évité des heures de travail de récupération.

Éliminer la crainte des risques liés à la production

L’un des principaux freins à l’adoption de l’IA, c’est la crainte de « casser le site ». L’IA générative introduit de nouvelles variables que les plateformes numériques traditionnelles ne sont pas toujours en mesure de gérer.

Lemberg a surmonté cette crainte en utilisant les environnements de test isolés d’Upsun comme « terrains de jeu » pour ses clients.

Les parties prenantes pouvaient tester, faire des erreurs et itérer sur les fonctionnalités d’IA dans un environnement identique à celui de production.

Cette fonctionnalité a joué un rôle déterminant pour obtenir l’adhésion en interne, car elle a prouvé que la logique de l’IA fonctionnait bien avec les données et l’infrastructure réelles du client avant même qu’une seule ligne de code ne soit intégrée en production.

Une flexibilité multi-stack pour répondre aux besoins modernes en matière d’IA

Les charges de travail d’IA nécessitent presque toujours Python, alors que de nombreux clients de Lemberg utilisent Drupal ou d’autres stacks basées sur PHP.

La prise en charge multilingue d’Upsun a permis à Lemberg de créer un service FastAPI comme « boîte noire » supplémentaire qui interagit avec l’application principale.

Cette approche modulaire garantit que la logique d’IA est évolutive et sécurisée, tandis que la plateforme principale reste stable.

En hébergeant tout sur une seule CAP (Cloud Application Platform), Lemberg a évité la complexité opérationnelle liée à la gestion de plusieurs fournisseurs, garantissant ainsi que le coût total de possession reste faible pour le client lors du passage de la phase 1 à la production à grande échelle.

Au-delà du MVP : fiabilité et conformité

La valeur de la plateforme s’est étendue aux obstacles non techniques liés à la croissance de l’entreprise. Upsun a aidé les clients de Lemberg à s’y retrouver dans les exigences juridiques et de conformité complexes en leur fournissant une infrastructure de base sécurisée et vérifiable.

Dans un cas précis, un client a pu diviser par deux ses coûts d’hébergement tout en bénéficiant de plus d’environnements de test et de cycles de développement plus rapides.

La possibilité de déployer rapidement des sauvegardes de production vers de nouveaux environnements a également constitué un filet de sécurité essentiel, permettant à l’équipe de restaurer du contenu supprimé par inadvertance et de résoudre des problèmes liés aux données sans temps d’arrêt.

Conseils pour les responsables du numérique

L’équipe de Lemberg encourage les dirigeants à s’éloigner d’un développement « guidé par la peur ». En utilisant une plateforme qui s’occupe de l’infrastructure (mises à jour automatisées, évolutivité et conformité), les équipes peuvent se concentrer sur la science des données et la logique métier.

« Quand des services gérés sont disponibles, on peut lancer des projets et les mettre en production en quelques heures. Upsun est une plateforme qui a fait ses preuves et avec laquelle on travaille depuis six ou sept ans. Elle nous aide à développer plus vite et à gérer les projets plus facilement. » — Roman Paska, responsable Drupal chez Lemberg Solutions

À propos de Lemberg Solutions

Lemberg Solutions est une agence de conseil et d’ingénierie technologique qui aide les entreprises numériques à mettre en œuvre des solutions d’IA, d’IoT et basées sur le cloud. Elle est spécialisée dans l’analyse des besoins, le développement de MVP et la mise à l’échelle de produits numériques pour les clients SaaS, e-commerce et les grandes entreprises.