Pivale simplifie le DevOps pour se concentrer sur la résolution des problèmes des clients

Remarque : cette étude de cas a été initialement publiée sous la marque Platform.sh. Elle a été republiée (mise à jour) pour refléter notre nouveau nom, Upsun Cloud. Tous les résultats et analyses restent inchangés

Sony. Virgin. Peugeot. Autant de marques de renom qui partagent un objectif fondamental : créer des expériences numériques qui captivent davantage les clients et génèrent des ventes. Et pour y parvenir, elles se sont tournées vers Pivale, une agence britannique spécialisée dans le développement web et d’applications Drupal.

Les demandes spécifiques des clients se transforment en complexité et en inefficacité

Agence en pleine croissance dotée d’un portefeuille de clients impressionnant, l’équipe de développement de Pivale répondait aux diverses exigences de ses clients en mettant en œuvre des solutions d’infrastructure tout aussi variées : serveurs dédiés, serveurs privés virtuels, services cloud. Gérer tous ces logiciels et outils différents ? C’était le bazar. Et super compliqué. Ça freinait la capacité de l’équipe à déployer efficacement chaque site et à répondre aux demandes spécifiques des clients. « Avoir des configurations d’infrastructure différentes pour chaque client signifiait qu’on devait suivre des processus différents pour le déploiement continu. Chacun d’entre eux devenait source d’erreurs et nécessitait généralement des interventions manuelles pour mener à bien un déploiement », explique Barry Fisher, directeur de Pivale.

Pour améliorer leur processus de déploiement, l’équipe a compris qu’elle devait garantir une cohérence et une fiabilité à long terme sur l’ensemble des projets, de plus en plus nombreux, dont la maintenance lui était confiée. Mais comment ?

Des résultats impressionnants et concrets grâce à une seule plateforme

Pivale a regroupé ses différents processus de développement et de production sur Upsun Cloud. Désormais, un ensemble unique d’outils s’adapte aux besoins variés de ses clients et de ses projets, ce qui permet d’accélérer le développement et le déploiement et d’assurer la cohérence – presque du jour au lendemain. L’équipe peut concentrer son énergie sur la création d’expériences client exceptionnelles, plutôt que sur le DevOps. Et ses clients peuvent rentabiliser plus rapidement leurs investissements tout en stimulant leurs ventes.

Voici les résultats communiqués par Pivale

En prime : Fisher a apprécié qu’Upsun Cloud fournisse tous les logiciels supplémentaires utilisés par son équipe, notamment Apache Solr, Redis et des bibliothèques de compression d’images — autant d’éléments qui, selon lui, « améliorent considérablement la valeur que nous pouvons apporter aux sites de nos clients ». Et ajouter de nouveaux services est aussi simple que d’ajouter une ligne à un fichier de configuration.

On a cherché une solution et on a constaté qu’Upsun offrait l’éventail de fonctionnalités le plus complet et disposait d’outils techniques qui font défaut chez d’autres fournisseurs de PaaS spécialisés dans Drupal. Nos clients apprécient le modèle de coût mensuel fixe, qui leur permet de budgétiser de manière cohérente ; Upsun offre tous les avantages d’un service cloud sans les incertitudes liées aux coûts. »

Barry Fisher
, directeur
chez Pivale

Déploiement de Platfom.sh : une réussite dès le premier jour

Quand ANS Global, spécialiste des toitures végétales et des murs végétaux, a contacté Pivale pour créer son nouveau site web, l’agence a mis Upsun Cloud à l’épreuve. L’équipe a tout de suite constaté les avantages d’un déploiement cohérent et sécurisé. « L’effet immédiat de notre première utilisation d’Upsun, c’est qu’on a pu déployer un site de développement le jour même du lancement pour le client, et ce avec une relative facilité », explique Barry Fisher.

Le vrai test : la rapidité avec laquelle l’équipe de développement pouvait répondre aux demandes de nouvelles fonctionnalités d’ANS Global. Grâce à un processus de déploiement basé sur les branches Git, les développeurs avaient tout sous contrôle, et ANS a pu proposer un contenu et des expériences plus riches à ses clients.

L’agilité pour les petites équipes de développement

Grâce à leur projet ANS Global, l’équipe de Pivale a compris à quel point il était important de trouver le bon partenaire. 

Fisher explique : « Avec Upsun, notre processus de déploiement est désormais plus fluide et nous disposons d’une base sur laquelle standardiser tous nos projets. Comme on est une équipe relativement petite, le rôle de DevOps n’est pas une fonction à temps plein pour qui que ce soit dans notre agence ; il est donc essentiel de veiller à utiliser notre temps à bon escient. On peut désormais consacrer notre temps plus efficacement à conseiller nos clients pour résoudre leurs problèmes métier, sans avoir à se soucier d’environnements d’hébergement fragiles et disparates. »